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健身器材行业新产品生产导入质量保证的体系的研究 　　摘要：笔者所处的健身行业属于新兴的健康产业，整个行业近年来发展极为迅猛，但这个行业目前国内整体工厂水平不高，质量问题日渐突出，笔者在学习先进行业管理经验并结合个人经历累积、广泛吸取质量专门研究理论和方法的基础上，结合现在进行的工程项目进行实践检验。通过这一理论联系实际的方法，初步构建起了健身器材行业新产品导入质量管理体系模型，在质量风险先期策划，质量计划推进，质量阶段控制和质量保证及改进等方面均提出自己的想法见解和实际方案方法。 　　关键词：健身器材 新产品导入 质量保证 　　1 有关概念、定义和笔者研究着眼点 　　新产品生产导入过程是企业将客户研究开发的新产品转入批量生产制造的关键过渡过程。宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授卡尔.T.犹里齐认为，新产品开始及生产导入的成功在于使得生产和销售可获利产品成为可能，而产品质量是评估产品开发绩效和生产导入过程能力最直接的衡量指针。要获得质量，约瑟夫.M.朱兰，公认的全球质量管理大师认为，目标向成果的转化（使质量得以实现）是通过管理过程来进行的，过程也就是产生预期成果的一系列活动，在质量管理活动中频繁地应用着三个这样的管理过程，即质量计划、质量控制和质量改进。而这些过程被称为“朱兰三部曲”广泛应用于全球各行各业来管理质量。 　　笔者就职于一美资知名健身器材企业，本人从事健身器材生产制造和采购质量管理方面已有超过十余年的工作经历，特别在新产品生产导入过程中的质量管理方面积累了一定的经验。充分认识到，如果在新产品导入这个关键过渡过程阶段存在质量管理问题，产品就不能顺利进入批量生产阶段，将会直接影响与客户合作的业务进程，并可能由于耽误了客户产品上市而累及工厂缺失订单从而造成双方极大的经济损失。因此非常必要建立科学、有效的新产品导入项目质量管理体系，为整个过程提供良好的品质及交货保障。 　　2 公司和行业主要存在问题的剖析 　　笔者所处的健身器材生产及其制造行业虽然是新兴的健康产业，但品牌和核心技术大部分为国外掌握，国内企业主要是以提供贴牌生产形式供外商采购出口，自身的产业发展经验不足，这些都造成了行业内整体工厂水平不高也参差不齐，质量问题突出等问题。笔者所在的公司可说是这方面的一个缩影：由于管理体系原因，在新产品导入质量管理方面问题主要体现在新产品前期质量策划不足，中期生产导入项目管理不力，后期大批量生产控制被动不稳定，质量总是处于起伏不定不受控状态，由此带来诸如影响交货，客户不满，售后成本过高等等一系列问题。具体表现在： 　　2.1 前期设计存在重大缺陷（例如超出健身器材加工实际的公差设计，难以加工不可测量不易控制）。 　　2.2 设计实施发图前未经充分沟通（设计，制造，工程，质量，供应商等相关方）。 　　2.3 设计验证严重不足，走过场（测试水平，试产水平低下）。 　　2.4 新产品导入生产缺乏科学，有效的项目质量管理和控制体系。 　　以上，导致质量问题在批量大生产阶段才不断暴露，判退层出不穷；设计疲于应付出货前还在不断做出重大设计变更。出货高压下，项目后端的本土质量团队经常处于风口浪尖易被质疑引发冲突。 　　3 解决问题所需方案的探讨 　　他山之石可以攻玉，所以笔者有意重点研读参考先进成熟行业（如汽车）在新产品生产导入方面的质量管理理论和方法，先后查阅了汽车行业几十项新近发表的有关新产品导入质量管理方面的文献材料，深感启发和帮助，也的确感觉目前在这一领域汽车及其零部件产业是走在此项研究的前列的，大多材料数据和理论都来自于这一行业。这与汽车行业发展历史及科技含量安全要求有很大关系，他们推行现代工厂管理制度和质量工作至少百年历史了，形成了一整套非常成熟的从一开始产品概念到供应链再到售后等全面的质量管理标准和规范，如TS16949行业标准，里面的主要理论如FMEA（失效模式与效因分析），APQP（质量先期策划）、PPAP（生产件质量批准程序）等都给我极大的启发。 　　本人还通过广泛阅读当代质量管理、项目质量管理及健身器材行业工艺相关的文献和研究成果，在吸取专家学者项目质量管理理论及本行业工艺相关研究成果的基础上，结合前期在汽车业先进质量管理理论和经验的学习，建立了适合健身器材行业新产品导入项目质量管理体系模型，该体系包括项目质量风险管理策划、项目质量推进计划落实、项目阶段质量控制和项目质量控制保证等四大要素。在具体各个要素操作层面的质量管理活动中频繁地应用着三个管理过程，即质量计划、质量控制和质量改进，并遵循质量管理原理中的PDCA（Plan-Do-Check-Action）循环模式协调往复运作不断改进工作。 　　4 理论联系实际，在具体工程项目中的运用和验证 　　本人任职公司品控部门，负责协助新项目量产导入并