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基于顾客满意度的汽车营销策略研究——以一汽-大众奥迪汽车为例 豳 幽 l l doi：lO．140768．issn．1006—2025．2015．02．21 基于顾客满意度的汽车营销策略研究 以 一 汽 一大 众 奥 迪 --％车 为 例 李兴国 (江西科技学院 管理系，江西南昌 330098) 【摘要】随着我国经济社会的发展以及科技创新的进步，人民生活水平有了明显提高．私家车逐渐融入到普通家庭 中，成为大众消费产品。在 汽车不断普及 的过程 中，汽车厂商之 间的竞争 日益加剧 ．汽车营销策略 的重要性 开始凸显 基 于顾客 满意度视 角，并以一汽一大众奥迪汽车营销经验 为例 ．对汽 车营销 策略进 行 了针对性研 究．最后总结 了奥迪 汽车 营销策略对我 国汽车企业 的启示 【关键词】顾客满意度 汽车营销策略 营销经验 启示 【中图分类号】F713．5 【文献标识码】A 【文章编号】1006—2025(2015)02—0084—04 近些年来 ．随着国内汽车消费量的逐年攀升．中国 已经发展成为世界汽车消费第一大国．汽车平 民化和 大众化消费趋势越来越明显 ．整个汽车行业的市场竞 争日趋激烈 ，汽车营销难度与日俱增 汽车制造商获利 的关键在于汽车销售 ．也就是顾客对其的认可 换句话 说，汽车销售策略成功与否．关键因素在于顾客满意 度。随着汽车个