全域旅游背景下导游人才服务的技能提升的研究.docVIP

全域旅游背景下导游人才服务的技能提升的研究 　　全域领域作为构建完整旅游格局，实现旅游产业与区域经济社会科学统筹发展的重要方式，对导游人才服务技能提出更高要求。当下，纵观全域旅游背景下的旅游从业人才培养实践，全域旅游业的井喷式发展与中高端旅游导游人才的匮乏矛盾突出，而加快推进旅游院校导游人才服务技能的提升战略已是当务之急。全域旅游作为区域内各旅游经济资源协同发展的总趋向，在导游人才服务技能上，懂管理、善沟通、强业务、能创新等方面，迫切需要从区域旅游产业与区域资源的共建共享中来推动产教融合，为全域旅游提供有力的人才支撑。 　　全域旅游是实现区域旅游规划一体化发展的重要趋势，通过对区域内相关旅游资源、产业、生态环境、公共服务等领域的全方位整合，来带动区域经济社会综合、协同发展。全域旅游在对游客提供全程性、全时空服务的同时，迫切需要从满足游客全方位旅游体验需求上，提升旅游服务质量，而导游人才作为旅游服务的主要供给者，却面临职业意识淡化、职业素质低下、利益导向明显、管理服务层次不够等窘境。因此，各旅游高校要着眼于全域旅游发展实际，就导游人才服务技能所暴露出的问题进行改进，积极承担全域旅游产业化发展中所需要的出色人才的培养重任。 　　一、全域旅游背景下导游人才服务能力不足的问题表现 　　全域旅游是依托区域旅游经济建设目标，从自然资源、人文资源整合上，协调好地域经济社会的发展关系，为