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培训中心日常制度 聘任制度 具备规定学历，，有较高的文化素养，具有爱岗敬业，一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为本培训中心聘任员工的基本条件。 本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。 在试用期表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。 聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其岗位。 培训中心按国家规定为员工提供安全卫生的工作环境和劳动保护；根据政府规定和培训中心状况发放员工福利。 备注：试用期员工与正式员工辞职，均须提前一个月告知人事管理部门，并及时交接工作，填好交接表，否则不予办理离职手续。 解聘规定 依法被追究刑事责任，劳动教养、通缉者； 违反培训中心各项规章制度情节严重者； 给培训中心形象和声誉造成不良影响； 在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者； 在培训中心予以警告处分、累计达三次以上者； 因非工伤医疗期满后不能从事员工作者； 按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者； 培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。 考勤请假制度 培训中心正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作40小时每周5个工作日，培训中心实行轮休制。 培训中心员工享受国家法定假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员工，培训中心每年可安排5天的带薪休假待遇。 培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。 迟到：按每人次10元人民币处罚，（重大交通事故，恶劣天气除外），无故迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分：年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。 早退：未经批准早退不足半小时罚款10元，超半小时者按旷工半日处理。 旷工：按日工资两倍处罚，无故连续旷工3天，按自动离职处理。 员工请假应经过审批。 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由校长批准； 请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式。 根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。却因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培训中心予以解聘。 培训中心实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，假日加班薪金为正常薪金的两倍，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。 员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。 员工考勤统计以签到簿为主。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次，培训中心将予以警告处分。警告处分累计三次者，培训中心予以解聘。 考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。 每月16日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数比例发薪。 礼仪制度 工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。 有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细的介绍培训中心的有关事宜。无论客户是否注册一经注册之前之后，都要热情服务，奉学员为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随意答疑。 客户对培训中心有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心地听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与顾客争吵。 早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别 员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。 禁止大声喧哗，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。 员工可以书面或口头形式向培训中心提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益，培训中心给予奖励。 对树立培训中心良好形象，受到客户好评者，培训中心给予奖励。 在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护培训中心形象和利益者，培训中心给予奖励。 10、与客户发生争吵给培训中心形象和声誉造成不良影响，培训中心当即予以解聘。 11、工作期间未经允许，私下将培训中心任何物品违规当人情送礼，一经发现，按该物品的10倍金额从工资中扣回。 12、培训中心工作之便，做有损培训中心利益或擅自已培训中心名义私下收取金钱礼物者，一概辞退，必要时依法起诉。 13、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。 五、卫生制度 为了保持培训中心形象并使每一位员工能够在一个整洁的环境下心情愉悦的工作，特制定本制度。培训中心值日实行轮换制，每周安排一名员工为“值日人员”，其他员工为“非值日员工”，值日人员与非值日人员每周轮换一次。具体分工如下： 值日人员 大厅、教室、洗手间每