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企业“病毒”及其“免疫”机制的研究 　　[摘要]企业“病毒”对企业生产经营活动造成影响和破坏，而企业组织免疫系统则有助于预防和消灭企业“病毒”，使企业不断适应环境的变化。本文借鉴免疫学和组织免疫系统的研究成果，从企业“病毒”的传染特性角度，对企业“病毒”的类型进行了分类，系统分析了企业“病毒”的传染机制和传染方式，最后，从非特异性免疫和特异性免疫两个角度，讨论了企业实施“病毒”免疫的路径。 　　[关键词]企业“病毒”；免疫机制；“病毒”传染；非特异性免疫；特异性免疫 　　[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024（2013）03-0039-04 　　[基金项目]2012年教育部人文社科基金项目“企业内部审计‘免疫’调节机制研究”（批准号：12YJA630082） 　　[作者简介]卢加元，南京审计学院信息科学学院副教授，南京审计学院教育技术与网管中心主任，工学博士，研究方向为企业信息化、企业风险管理与控制； 　　顾瑞，南京审计学院教育技术与网管中心工程师，研究方向为风险管理与控制。（江苏南京211815） 　　一、问题的提出 　　在免疫学中，病毒是一种可以在生物体之间传播并能相互感染、介于生命与非生命之间的微小物质形式。病毒对生物体造成威胁，如果不能对其进行有效免疫，则可能会出现疫情爆发，严重的将危及生物体生命。 　　企业“病毒”也称公司“病毒”或组织“病毒”，是指企业在其生产经营过程中所面临的危机与风险。到目前为止，国内外学者对企业“病毒”从不同角度进行了相关研究。我们发现，国内外学者针对企业“病毒”的研究大多局限于企业“病毒”的类型或形态，以及“病毒”对企业组织的影响等方面，并未考虑企业“病毒”的传染特性，研究的成果未成体系；在针对企业“病毒”的免疫研究领域，现有的企业组织免疫理论文献，也未在企业组织的相关免疫机制和实现路径方面给出系统且明确的答案。 　　一方面，现代企业正面对日趋复杂难测的内外部环境，其生产经营环境越来越近似于生物体生存的自然环境，充满了复杂性、不确定性和不可预见性。从这个角度看，企业“病毒”和生物体的病毒特性相似，不仅具有破坏性，而且还具有传染性等特点。如果对此不加以重视，将会给企业的生产经营活动造成损失，严重的将导致企业衰败。另一方面，生物肌体在对病毒免疫时，往往通过皮肤、粘液等对病毒进行非特异性免疫，通过肌体内免疫细胞之间的协同以及免疫组织对环境的不断学习对病毒进行特异性免疫，而企业作为一个组织严密的经济系统，本身具有自组织、自适应、自调节、风险集中释放等特点，这些特点决定了企业组织自身就是一个免疫系统，具有和生物体相似的免疫特性，这为我们研究企业“病毒”的免疫实施路径提供了很好的借鉴和有力的启示。鉴于此，本文尝试借鉴免疫学和组织免疫系统的研究成果，研究企业“病毒”及其传染机制，在此基础上探讨企业免疫“病毒”的路径，以此丰富和完善组织免疫系统理论的研究，帮助企业提高在复杂环境中的生存能力。 　　二、企业“病毒”类型 　　企业“病毒”有多种分类方法，考虑到企业“病毒”的传染特性，本文将企业“病毒”分为企业源“病毒”和企业衍生“病毒”二种。 　　所谓企业源“病毒”是指企业在其生产经营过程中遭遇的来自内外部的各种危机和风险。从组织的边界角度看，企业源“病毒”又表现为：来自企业外部的源病毒和来自内部的源病毒。 　　企业外部源“病毒”是指来源于企业组织外部，影响企业生产经营活动正常开展的各种危机和风险，如：（1）法律法规因素，包括国内外法律法规、财金政策变化、产业政策调整等；（2）经济环境因素，包括金融危机、原材料价格波动、市场营销风险等；（3）技术因素，包括ERP实施风险、信息资产安全、技术配套措施不到位等；（4）不确定性因素，包括地震、洪水、战争、罢工等导致的风险。 　　企业内部源“病毒”是指来源于企业组织内部，影响企业生产经营活动正常开展的各种危机和风险，如：（1）管理因素，包括组织架构不当、管理制度不严密、内部控制不力、决策风险、组织惰性等；（2）财务风险，包括融资风险、投资风险、成本控制风险、资金分配风险等；（3）技术因素，包括新产品研发、新技术应用、业务流程再造等；（4）企业文化因素，包括员工法制以及风险意识淡漠、个体惰性、职业道德缺失等。 　　所谓企业衍生“病毒”是指企业源“病毒”借助一定的载体，受适当的内外因条件触发，通过一定的路径或渠道，传播和蔓延到企业生产经营的各个业务功能节点和业务流程，导致企业各个环节受到影响，从而造成企业生产经营活动偏离预期目标的各类危机和风险。由此可见，企业衍生“病毒”是由源“病毒”引起，是源“病毒”受适当的内外部环境刺激，通过一定的路径或渠道传播，给企业其他环节或企业造成的新危机或新风险。如我国某农机厂