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PAGE PAGE 1 市场部各岗位职责 茶餐厅各岗位职责 门店店长（经理）岗位职责 职位名称：门店经理 所属部门：*****茶社 直属上级：执行总经理 直属下级：门店主任（店助） 职位编号： 日 期：2011年10月26日 工作要求： 经理是*****茶社经营管理的主要实施者，是现场管理的中心。经理不仅要具有经营管理的能力，而且还要具有丰富的茶艺和茶文化的知识，通晓禅茶居服务的全部过程和各种细节，要善于培训、指挥和调动员工，能应对各种类型的顾客，具有促进销售的能力。 主要职责： 1、遵守国家法律和公司的规章制度，全面负责门店的经营及管理； 2、宣达与执行公司的各项指令和规定； 3、根据公司下达的各项经济指标，组织相关人员制定营销计划，报公司 审批后实施；配合公司实行整体营销计划； 4、代表本店向公司做工作汇报，接受公司相关部门的工作检查及考核； 5、应按每日工作时间流程，负责对门店各部门日常工作的检查和落实， 加强营业时间的巡视，保证服务质量、出品质量和环境卫生，发现问题及时解决；亲自处理客人投诉及门店的突发事件，作好每日自检记录； 6、执行并组织、主持召开公司规定的门店各项会议，总结工作中遇到的 各种问题并及时解决或书面向公司职能部门