2018汽车销售人员超级口才训练教学案例.pptVIP

《汽车销售人员超级口才训练》 2011.10 第一章：展厅寒暄初接近 情景1：客户在展厅门外犹豫徘徊 情景2：客户走进展厅内四处观望 情景3：客户直奔着一款车型而来 情景4：客户对销售人员爱理不理 情景5：客户表示只是随便看一看 情景6：客户开门见山地询问价格 情景7： 客户考察之后又再度到访 情景8：老客户介绍的新客户来访 情景9：特殊客户需给予特殊关照 情景10：客户看了一圈后转身离开 案例1:细节的持续关注才能拉开竞争的距离 丹麦 构衍生 47美元 情景11: 获取客户个人的信息资料 情景12: 分析客户购车的主要原因 情景13: 挖掘客户重点关注的因素 情景14: 探寻客户购车的预算计划 情景15: 了解客户重意的理想车型 情景16: 掌握客户购车的时间计划 情景17: 理清购车的关键决策人物 情景18: 判断客户的市场了解程度 情景19: 升级客户的需求紧迫程度 第二章：需求挖掘利成单 实景再现 如何了解客户的个人信息资料？ 如何分析客户购车的原因？ 第三章：产品推介扣需求 情景20: 如何进行展厅内静态演示 情景21: 如何渲染汽车的特色卖点 情景22: 如何激发客户的兴趣好奇 情景23: 如何应答客户的产品疑问 情景24: 如何向群体客户介绍汽车 情景25: 如何评价竞争对手的车型 情景26: 如何应对客户的低调反应 一