旅游经理人信用评价的体系理论框架.docVIP

旅游经理人信用评价体系理论框架 　　 摘要：我国旅游业“十五”人才和规划纲要中提出将逐步推行旅游企业职业经理制度，旅游经理人正成为旅游企业发展的核心力量，但对于旅游经理人如何进行信用评价目前理论研究上还不完善。本文在分析目前研究的基础上，从旅游行业特征角度，以现代制度经济学和系统科学理论为理论基础，构建了包括旅游经理人信用评价体系构成要素和保障机制的理论框架。以期为旅游经理人信用评价体系理论提供参考。 　　关键词：旅游经理人 信用 评价体系 理论框架 　　 　　一、引言 　　现代企业制度的建立，促成了企业所有权与经营权的分离，独立于企业所有者的职业经理人成为企业委托――代理链条中最重要的管理者，诞生于19世纪40年代西方“经理革命”产物的队伍，其所承担的经济协调功能极大地提高了企业的经营效率，引起了一场管理方式的革命。随着旅游企业制度的日渐完善，旅游经理人目前也已成为旅游经济运行中的重要力量，《中国旅游业“十五”人才和规划纲要》中就明确指出，将逐步推行旅游企业职业经理制度，培育专门的经理人。如何对经理人这一群体进行科学化和规范化的管理，2003年我国启动了职业经理人CCMC（Chinese Career Manager Certification）资格评价体系，该体系中包含了知识考评、管理和领导能力测评以及连续三年的经营管理绩效评价三个方面的内容。在旅游行业，2006年