杨望远-轻松快来改善.pptVIP

问题根治 天灾还是人祸？ 保险丝断了怎么办？ 一支钉子的启示 5F法与追根究柢 三.一支钉子的启示 没看见/视若无睹/看见了 ---问题意识 没关系/有危机 ---危机意识 通知有关单位/自行处理 ---自主意识 有空才做/立即做 ---时机意识 捡起来/建立防患及处理机制---治本意识 独善其身/兼善天下 ---标准化意识 四.5F法与追根究柢 1、5F法 Find：搜集数据 Filter：过滤掉没用的数据 Figure：分析数据的影响度 Face：提出解决对策 Follow：跟催结果 2、追根究柢 找出真因 标本兼治 再发防止 标准化纳入日常管理 3、重点管理 80/20法则 ABC分类 异常Vs.正常、个案Vs.通案、偶发Vs.常态 轻缓Vs.重急的时间管理 80/20法则：用少量的时间去做更多的事情。 ABC分类 例：三段式授权 结论：该管就管，不该管就不管。 个案Vs.通案 个案个别处理； 通案定制度来管。 轻缓Vs.重急的时间管理 时间管理的结论就是时间够用不需要管理，时间不够用管理也没用。 要点： 1）让工作优先排序； 2）删除不必要的工作； 3）例行工作标准化； 4）安排好工作，消除不均衡损失； 5）倍数提高工作效率，用对方法做对事。 工作分类 第一