【质量管理】企业导入六标准差之个案探讨教学教案.ppt

步驟4 : 設定優先順序、分析和執行  改進措施 1.選出改進專案,並研商專案邏輯依據 2a.分析、發展和執行專門解決問題 根源的方案 2b.設計/再設計並執行有效的新工作流程 /sundae_meng 步驟5 : 擴充並整合6 Sigma系統 1.執行持續的衡量和行動以維持改進成效 2.界定流程擁有和管理的責任 3.執行封閉環圈管理並邁向六標準差 /sundae_meng 6 Sigma導入的注意重點 1.規劃自己的路 2.界定你的目標 3.牢守可行原則 4.採用試行策略 5.平衡長、短期的考量 6.組織成員求精不求多而繁 /sundae_meng 6 Sigma導入流程 /sundae_meng 6 Sigma的管理內容 /sundae_meng ?建立願景 – 為何我們要做6 Sigma ? ?確認公司策略 – 6 Sigma如何輔助企業策略? ?提供資源 ?移除障礙/衝突緩衝 ?支持文化改造 高階主管的角色(Champion;CEO) /sundae_meng ?鼓勵員工承擔風險與創造改變 ?監看成果 ?確認6 Sigma的計分卡並保存其他可供計算 的結果 ?在改變的地方結合系統與組織結構 ?與Black Belts共同參與專案的審核並認可結果 高階主管的角色(Champion;CEO) /sundae_meng (公司高階主管) ?有意願推動6 Sigma成為公司文化 並擔任推手職務者 ?具專案領導文化建構能力 ?具6 Sigma技術領導能力 ?組織團隊運作規劃能力 黑帶大師Major Black Belt的資格 /sundae_meng ?發展企業願景 ?展開並持續熱情 ?發展一個完美的組織架構 ?幫助專案的確認與排序 ?以6 Sigma的展開方式在各部門發展策略性 的決策 ?延續專案的利益到其他的地方 黑帶大師MBB的角色 /sundae_meng ?將突破策略流程及其結果延續及推廣到市場 ?分享最佳實作經驗 ?建立並監控團隊的流程與最佳化的結果 ?挑選、激勵黑帶，選擇最好的人 ?為黑帶發展一套獎勵與認可的系統 ?指導黑帶 黑帶大師MBB的角色 /sundae_meng ?進度追蹤 ?審核專案 ?用衡量指標來確認結果 ?為實行突破策略發展綜合訓練計畫 ?以6 Sigma的展開方式在各部門發展策略性 的決策 ?延續專案的利益到其他的地方 黑帶大師MBB的角色 /sundae_meng 具備領導技巧與能力 有潛力因應公司未來的發展 具統計知識與技能 具問題改善與解決的技能 強而有力的小組建構能力 黑帶Black Belt的 基本資格 /sundae_meng ?應用突破策略的知識 ?領導團隊去執行專案 ?將已知的功能性專業知識納入專案 ?向高階主管回報專案進度 ?作結案報告 ?在時間內做出成果 黑帶Black Belt的角色 /sundae_meng 黑帶Black Belt的角色 ?準備突破的專案評估去確認利益 ?決定並應用最有效的工具 ?讓數據說話 ?確認障礙 ?確認專案資源 /sundae_meng 需要時尋求Champion的協助 不需經由授權即能擁有影響力 一個突破策略的實行者 激勵Champion的思考模式 教授與指導突破策略的方法與工具 管理專案的風險 確保成果可以持續 將學習過程文件化 黑帶Black Belt的角色 /sundae_meng 領導者：在組織內創造一個專業意見的網絡. 教 師：對所在地的員工提供正式的訓練， 教授新的策略與工具。 教 練：對員工提供一對一的支援 移 交：利用教育訓練、分組討論、專案研討， 將新的策略與工具交給員工 黑帶Black Belt的角色 /sundae_meng 發 現：為突破策略與工具找出適當的機會 確 認：經由與其他企業的合作關係找出適當 的機會 影 響：利用突破策略與工具，將成功經驗推 薦給其他部門/組織 黑帶Black Belt的角色 /sundae_meng 流程與產品的知識 渴望去引導改變 有意願並能夠學習數學觀念 專案領導技巧 了解組織 團隊工作者 黑帶Black Belt的先決條件 /sundae_meng 自我激勵 受他人尊敬 願意接納新知 重視結果 渴望去學習新的想法 黑帶Black Belt的先決條件 /sundae_meng 熟悉所屬部門的作業流程，並熟練 資料的蒐集 基本的統計技能以協助BB彙整正確的數據 具備高度學習意願 能配合組織發展 培訓