4hr030203业务基础工作考评流程.docVIP

业务基础工作考评流程（定稿） 1．提供业务考评指标及标准 各部门通过讨论的形式根据自身的业务工作流程拟订业务考评指标及标准，并上报总经理审批。 2．审批业务考评指标及标准 由总经理审批各部门的考评指标及标准，审批通过的直接交予人力资源部，审批不合格的返还相应部门重新讨论拟订。 3．规范各部门业务考评指标及标准 由人力资源部规范审批通过的各部门业务考评指标及标准，最终制成统一的各部门业务考评表。 4．根据考评计划确定具体考评内容及考评行程 每月1-5日和15-20日，组织1~2次业务基础工作考评，根据具体人员确定其考核的门店和考核的部门，同时确定整个考评期的具体行程安排和细节要求。 5．进行考评 根据考评行程安排按照业务考评标准对门店和相关部门的各项业务基础工作进行打分，打分过程中对不足的地方要做详细的记录。出现典型事件需要详细记录每一个细节。 6．店长或部门负责人签字确认 考评人员在考评完成以后，将打完分的考评表交予店长或相应部门经理签字确认。 7．上交考评结果，汇报考评细节 考评人员考评结束回公司以后，除了上交填好的考评表和考评标准以外，还要对整个考评情况，及考评过程中发现问题的细节进行详细的阐述，在听取人没有任何疑问以后方可返回工作岗位。 8．汇总业务考评结果 对门店各部门的业务考评结果进行统计，根据业务考评结果及典型事件计算出各门店相关部门的业务基础工作得分，同时通过部门权重