_物流标准化动作流程设计方案计划(pdf 122页).pdfVIP

来自中国最大的资料库下载 I 来自中国最大的资料库下载 摘要 随着物流行业的发展，物流企业的业务内容越来越繁杂，客户对服务质量的 要求也越来越高，企业管理难度不断加大，容易出现企业内部运作流程混乱、人 员变动频繁、作业质量参差不齐等问题，导致管理成本直线上升、客户服务水平 难以提高。在这种情况下，物流企业急需借助一套科学、适用的标准化运作流程 来摆脱困境。运用标准化的运作流程能使企业有效地化繁为简，使企业在经营模 式的扩张中、在人员的变动更替中不变样、不走味，提高作业效率和服务水平， 提高企业的快速响应速度，降低管理和运营的成本，为物流企业创造出更多利润， 为客户提供更好的服务。 我们在对安得物流公司的案例背景进行认真研究并对安得物流公司的运作 进行实地考察的基础上，设计了这套物流标准化运作流程方案，力求做到科学、 简明、适用性强。 方案中以大量的标准化运作流程图、流程表以及必要的操作说明，从安得物 流公司的主营业务来展开设计，然后运用所设计的标准化运作流程对案例中所提 出的安得物流公司业务流程中所存在的问题提出解决方案，并根据物流敏捷