杭州百货业成功的模式的研究.docVIP

杭州百货业成功模式研究 　　[摘要] 面对传统百货业整体萎缩、新兴零售业态崛起的大背景，杭州百货业确似逆水行舟，在塔尖上独舞。本文借助对杭州四大百货商场成功经验的共性分析，总结出适应环境变化需要的现代百货特性，并在此基础上提出现代百货业的支撑架构。 　　[关键词] 市场定位 品牌企业 品牌商品 品牌服务 　　 　　一、 百货业现状 　　 　　在国际上，随着各种连锁业态的迅速崛起，传统百货业已是日薄西山；在国内，尽管商务部所发布的2004年中国零售企业30强中仍有9家以百货公司作为主要业态，但是，呈现在我们面前的景象更多的是――超市、购物中心在不遗余力地开疆拓土，而百货则在自己的阵地里不断地退守。在其他业态的侵蚀下，百货业能够经营的似乎只剩下了化妆品、首饰,以及服装。某种意义上，百货公司已经名不符实――“百货”的时代已经过去。 　　杭州市区面积在5000平方米的百货商店有近20家，主要集中在湖滨、武林和吴山三个商圈中。在现有的竞争者中，杭州大厦购物中心、银泰百货、解放路百货和杭州百货四家影响力较大的百货店形成了寡头垄断的局面。据统计，2004年杭州大厦、杭百、银泰、解百4家商场销售额达56.7亿元，平均比2003年增长14%。据9家定点百货商场统计，2005年1月～6月份销售35.3亿元，比上年同期增长13.2% 增幅比去年同期减少9.1个百分点。区、县(市)的百货商