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第一节 初诊接待与资料的搜集、整理;(二)礼貌地接待方式和礼貌语言; (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问。; ;印象:是指存留在个体(认知主体)头脑的认知客体的形象。 第一印象:亦称初次印象,素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。 ;(二)心理咨询保密原则的重要性: 心理咨询中的保密原则,涉及咨询内容和心理诊断。 咨询人员收集的所有有关求助者的资料 求助者的心理测量结果和诊断 均受职业道德中保密原则的制约 (三)危机的处理: 咨询过程中发现求助者有危害自身或他人的情况,须立即采取必要的措施,防止意外事件发生。 例外:心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时,不得做虚假的陈述或报告。 ;表现 形式;(一)避免紧张情绪 1.初诊缺乏经验;(三)反复说明心理咨询中的保密原则 一旦由咨询者泄密,求助者有诉诸法律的权利。特别是对心理测量资料严加保密。 (四)说明心理测量功能的有限性 心理测量、心理咨询功能勿随意夸大,咨询者勿在咨询范围以外向求助者提供帮助或作任何承诺。 (五)咨询时的仪态 勿吸烟、勿做多余的“下意识”动作。接来访者之前,绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静药物。交谈中不能东张西望,注意力集中,认真倾听或发问。;第二单元 摄入性谈话;二、工作程序 (一)确定谈话目标、内容与范围 1.求助者主动提出的求助内容。 2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 ;(二)确定提问方式 提问的方式,应根据会谈目标、收集资料的性质和内容来确定。 一般情况下,应使用开放式提问,不使用封闭式提问。特殊情况下,可使用半开放式提问。 (三)倾听 确定了提问方式并提出问题后,要耐心倾听求助者叙述。 (四)控制谈话内容与方向 会谈必须是在心理咨询师的控制下进行。 ;(五)对会谈内容归类(会谈之后必须对问题归类) 具体操作:在咨询交谈中,一般情况下,不能做笔录,更不能录音和录象,除非得到求助者同意 。 摄入性会谈中涉及的问题和求助者提供的信息主要靠咨询者的临场记忆,或求助者离开后依靠回忆写成文字材料。 ;按下列项目做简单笔录: 1.个人成长、发展中的问题(挫折和不良行为) 2.现实生活状况 3.婚姻状况 4.人际关系中的问题 5.身体方面的主观感觉(主观症状) 6.情绪体验、生活态度 7.其他 (六)结束会谈(结束会谈时必须申明和承诺的话);三、相关知识 ;2、态度 心理咨询师与求助者会谈时,应注意如下: 只能持一种“非评判性”态度,使患者感到轻松,无所顾及 。 从表情到语言都要注意:收集资料会谈切忌评判性语言(如,不符合原则之类语言)。;谈话内容做程度上的区别,主要是真伪鉴别。;4、会谈法的种类: ①“摄入性”会谈:了解 ②“鉴别性”会谈:通过交谈和观察,确定 使用什么测验和鉴别测 验。 ③“治疗性”会谈:针对精神变态和行为异 常所进行的谈话,除注 意谈话法的原则,还要 遵循心理治疗的法则。; ④“咨询性”会谈: 是健康人的某些问题,如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等。 ⑤应急性或“危机性”会谈: 在特殊情况下发 生的意外事件。如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。应急求助,或进行自杀干预。; 最常用的“摄入法”是病史采集法。通过这种以问题为中心的会谈,将获得求助者个人的背景材料、咨询目的和对咨询的期望等。 了解求助者病史和个人资料的提纲内容如下(详见书P9页)(选用国外学者桑德伯格制定的提纲)。 (1)身份资料; (2)来诊原因和对治疗服务的期望; (3)现在及近期状况:居住、日常活动、 近期生活变化; (4)对家庭的看法:家庭成员、所起作用;;(5)早年回忆:记起最早发生事情及周围 情节回忆。 (6)出生和成长:会走路、会说话的时间, 出现过什么问题(与其他儿童比较), 对早期经验的态度

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