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在线代理商旅游电子商务发展及对策的研究 　　[摘要]旅游电子商务作为现代旅游服务模式已逐渐成为旅游产业的主流，然而，新兴的旅游服务模式也存在着一系列的不完善。文章通过对国内外旅游电子商务状况及旅游在线代理商服务运营模式进行研究，以海南三亚为例，总结目前旅游电子商务发展中碰到的一些问题，并从目的地营销系统、信息管理与监督、员工培训和权益保护等方面提出相关建议。 　　[关键词]旅游电子商务；在线旅游代理商；目的地营销 　　现代互联网和信息产业的发展给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。网络信息查询、网上酒店、机票预订和购买支付旅游产品已成为一种时尚。2010年，中国旅游电子商务（基于互联网平台的在线旅游业交易）市场规模达到2000亿元人民币，占整体旅游收入份额将近15%。在旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的双重推动下，不同类型、不同模式的旅游电子商务主体得以快速发展，电子商务在旅游服务业也发挥着越来越重要的作用。 　　一、国外旅游电子商务企业发展现状 　　国外的旅游电子商务主要关注欧美旅游电子商务市场的发展。欧美旅游电子商务自20世纪90年代初以来，已发展得如火如荼。其中，较为著名的一代旅游电子信息网站有美国的和欧洲的，二代以、、为代表的旅游信息网站占领着欧美旅游电子商务市场。L是Travelogity拥有