沟通,以及与发商的沟通(华泳).pptVIP

沟 通以及与开发商的沟通 主讲人：华泳 2009.04.08 沟通，就是信息交流 非语言沟通 倾听 群体沟通 电话沟通 沟通包括 面谈 口头沟通 沟通适用的具体场合: 组织与商务会议 招聘与求职 演示与演讲 管理沟通 书面沟通 跨文化商务沟通 销售沟通 视图沟通 “企业所有的问题都是管理问题，所有的管理问题都是沟通问题。” 美国著名未来学家奈斯比特曾指出: “未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个 社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 企业要实现运转的前提就是“政令畅通”。 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。 沟通的案例一 《白马非马论》 《晏子使楚》 沟通的案例二 《舌战群儒》 沟通的案例三 沟通案例四 《明珠事件》 构建一个沟通的平台，不断提升自我的沟通素质。 关键的地方，是要寻找一个沟通的渠道 企业的经营管理，在很大程度上表现为： 企业与外部的沟通 企业内部沟通 企业的经营管理，在很大程度上表现为 企业与外部的沟通和企业内部沟通 一、企业内部沟通 在企业内部，沟通的对象是员工。沟通的目的是提升士气、提高工作效率、加强对公司文化认可。 企业内部的冲突，是沟通不良的一个主要表现。 一、企业与外部的沟通 企业与外部的沟通，主要包括与客户、供应商、媒体、业界、社区、政府部门等。 外部沟