医疗质量安全关键环节管理幻灯片.pptVIP

医疗质量安全关键环节管理;医 疗 管 理 力 学;若干医疗管理模式;管理部门与临床部门的关系;医疗管理力学初探;医疗质量管理要点;医疗管理的目标;学科发展建设;强调科主任的职责;作为学科带头人的职责; ; ; ; ; ;作为行政第一责任人的管理职责; ; ; ; ; ; ; ;医 疗 安 全 关 键 环 节;Ⅰ 强化患者安全;案例：脑血管普遍狭窄病人，遍寻脑外专家皆不敢为其手术，某低年资医生收其住院做“小手术”后瘫痪 关注：医师的“成长高危期” 普通医生都知道自己能做什么 大师是知道自己不能做什么的人;重点人员识别监控管理;;不良事件管理区别于纠纷管理;不良事件与病人隐患报告学习系统;强制型上报与学习型上报的区别;医疗风险预警管理;医疗安全案例培训;Ⅱ 防范纠纷矛盾;现代医学得到“高度信任”的副作用 患者的期待值与医疗实际水准的差异 期待落差是产生纠纷矛盾的原因 期待值管理与诊疗管理并重 ;第一幕：急诊大呕血患者，血色素3g，昏迷 予以紧急抢救 第二幕：呕血停止，血色素7.5g，神智恢复 医生回房间休息 第三幕：患者再次发生大出血死亡 提问：患者的“高危期”出现在何时？ ; ;举例：律师见证流程;医疗责任保