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连锁销售—最完整的工作流程 ??? ? 一、要有一个明确目标 1、目标规划 调整好心态(老板心态，要有信心是给朋友机会) 要知道学习的重要性，抄完该抄的资料，建立个人档案 合理安排工作时间，必须明白每天所做的事情有没有利于行业和团队的发展(拜访要有目的性，带着问题去串门，别吹牛，瞎聊天 2、设定目标和计划 A.短期的周计划 对上周的计划进行总结，总结目标达到没有，成功经验在哪?失败经验在哪几点? 定下周的计划，打多少电话，有没有新人要来，要来该做什么? B.中期的月计划 对上个月的目标计划做个总结 对下个月制定计划、目标、发展几份、邀约几个人 C.长期计划 什么时候上经理，什么时候上老总 如何提高团队的业务能力，要付出行动，努力完成小目标，经过累计就能获得巨大的成功。 二、如何选人 适合人选 (1)人缘好，信任度高(50%以上的信任度)。 (2)要有较强分析，判断事物的能力的人。 (3)不安于现状的人，对现有环境不满的人，想跳槽的人。 (4)个体经营者，做传统生意不成功的人。 (5)有钱的人家属和朋友。 不适合人选 (1)生活极度贫穷，经济能力差的人 (2)爱钻牛角尖的人 (3)安于现状的人 (4)事业很成功的人 (5)不三不四，不务正业的人 (6)体弱多病，生活自理能力极差的人 (7)请关注北部湾商会公众号bbwsh1040 三、如何邀约 列名单，名单内容：姓名、年龄、性别、生日、家庭情况、职业、需求点、兴趣、爱好、不良习惯、节假日祝福短信、经济状况、信息来源、感情基础等。 1、邀约的心态 老板的心态(是在给他机会，要有信心，语言坚定) 乐观积极的心态(乐观会给人带来成功的感觉) 平常心态(不能太急，不能紧张) 谨慎的心态(注意细节) 自信的心态(坚定信心) 分析到对方有可能提到的问题都要对答如流(写电话稿) 2、邀约五步： (1)尽量不要用谎言，谎言不要太大，一次不能邀约几个人 (2)高估对方(更好地给他高过于现状的机会) (3)说出心里话(了解他需要什么) (4)关心他、同情他、说出心里话(建立感情) (5)给他机会(给他需要的机会、需求点) 3、打电话的方式： (1)比自己能力强的多赞美，适可而止 (2)比自己能力差的多鼓励 (3)和自己差不多的人要帮助他给他造梦 (4)通电话时间不宜过长，底气要足 (5)不要急于邀约，要懂得做好铺垫，培养感情，在适当的时候再进行邀约 四、配合带工作 1、引导流程 (1)留人的黄金定律，在带人的过程中，首先摆正自己的心态 80%靠自己+10%房间配合+10%沟通=100%留人率 (2)新人上车前的准备工作及路上注意事项 让新人把家中的事情安排妥当，要有5-7天的时间 让新人带上身份证(出门在外身份证可以证明身份) 告诉新人路上小心一点，不要随意和陌生人讲话，以免发生意外 (3)新人上车后自己的准备工作 为新人购买日常用品 新人来到前需要开会前会 把房间打扫干净，放一本处事哲学的书如(方与圆)以免引起反差，千万不能放羊皮卷，行业资料一定要收藏好 2、配合带人 (1)配合的重要性，配合者必须对行业熟悉而且路径、方位、人员都要清楚，要懂的搞气氛，观察新人的反应，懂得汇报新人情况，适当的解决一些问题(配合的人要注意自己的形象，言谈举止和细节) (2)什么情况下需配合的人 当事人对行业操作经验尚缺，需要配合的人 少与新人见面时，要调节气氛，需要配合的人 自己不会或没空下厨的，可以找配合的人 注：当事人在和配合人商量交流新人的概况，以什么身份出现，配合的要熟悉一下接新人的家庭设施和厨房设施，口吻一致。 (3)带人(新人到来) A.当事人应向新人介绍配合者的身份，让新人接受配合者，在新人心目中有一定的地位 B.配合者要与当事人商量，如何揭谎，揭谎要由当事人来揭，揭谎前配合者要和新人聊天，聊一些其他行业的事(聊一些让他开心的事)至始至终都要表现的很开心，很阳光。 3、开始走工作 A.确定新人上车后开始订工作，力争在订工作的时间段打电话，这更有利于工作时间上的优先保障(订后天工作) B.一般的走工作具体时间，可以约定前5分钟打电话，并问讲工作的人现在是否方便到其家里，让新人感觉到我们很尊重所要拜访的人，而且很有时间观念。 在见到讲工作的人之前，要推崇好讲工作者，让新人知道讲工作时很忙的，是抽出时间来的，要推崇讲工作者以前是从事什么行业，现在在这个行业是如何出色等(这样推崇在他讲工作时效果更佳，不尴尬) 见到讲工作者要知道A、B、C法则 A：讲工作者 B：带工作者(推荐人和配合者) C：新人 首先A不管有没有上经理都称为XX经理，再强调这就是我刚才讲的行业非常出色的XX经理，然后再介绍C给A(如介绍姓什么就可以，一定切记不能反推崇) 4、需注意的细节 A.注意安排，观察A的位置，让C坐在A的对面，不止一个