与老年人的沟通幻灯片.pptVIP

与老年人的沟通 　 数据显示，截至2012年底，我国老年人口数量达到1.94亿，2013年老年人口数量将突破2亿大关，达到2.02亿，老龄化水平将达到14.8%，我国老龄化形势日趋严峻。 · 随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高老年人群生活质量和生命质量的水平，已逐步引起了全社会的重视。老年患者因生理、心理产生的一系列变化，以及社会结构的变迁所带来的问题，使其心理特点及沟通方法与年轻人有所不同，为了能更好的满足老年患者的需求，护理人员掌握沟通技巧是必不可少的。 · 一、与老年人沟通特点 （一）老年人生理特点 年龄大，记忆力、视力减退，听力差，肢体运动功能障碍 疾病多为慢性病且常患有两种以上，病情反复，康复过程缓慢或不能完全康复 一、与老年人沟通特点 （二）老年人心理特点 二、护士与老年患者沟通出现障碍的原因 不正确的做法 二、护士与老年患者沟通出现障碍的原因 三、与老年患者的语言沟通技巧 1.使用安慰性语言 三、与老年患者的语言沟通技巧 2.使用适宜的称呼 三、与老年患者的语言沟通技巧 3.使用简洁、重复的语言 三、与老年患者的语言沟通技巧 4.重视信息的反馈 三、与老年患者的语言沟通技巧 5.调节好谈话的氛围 四、与老年患者的非语言沟通 1.真诚的面部表情 四、与老年患者的非语言沟通 2.恰当的触摸关爱 四、与老年患者的非语言沟通 3.形象的手势表达