虚拟企业合作伙伴信任管理的研究.docVIP

虚拟企业合作伙伴信任管理研究 　　 [摘 要]信任是虚拟企业成员间有效合作的重要保障。文章从虚拟企业合作的角度对信任进行了阐释，并将虚拟企业合作伙伴信任关系的决定因素归结为合作经历、合作者的竞争实力及信誉、信息交流的程度、机会主义行为、合作者相互间的利益依赖性、程序公平和利益分配的公平六个方面。在此基础上，从信任对象的评估与选择、信任关系的建立、机会主义防范机制的建立三个方面对虚拟企业合作伙伴信任管理进行了探讨。 　　[关键词]虚拟企业；合作伙伴；信任 　　[中图分类号] F270 [文献标识码] A 　　[文章编号] 1673-0461(2008)10-0031-04 　　 　　 虚拟企业是信息社会生产的主流组织模式之一，其运作的成功与否受到诸多因素的制约和影响，合作伙伴之间的信任问题就是其中非常重要的影响因素之一。英国伦敦商学院的Charles Handy教授在《信任与虚拟组织》一文中指出：“没有信任就没有虚拟组织。”信任是虚拟企业有效运作的基石，合作伙伴之间的相互信任可以减少企业运作的交易成本、降低企业的经营风险、提高企业的运作效率。对虚拟企业合作伙伴间的信任问题进行研究，具有重要的理论与现实意义。 　　 　　一、对信任的阐释 　　 　　“信任”原来是一个心理学概念，后来被引入经济学、管理学领域，用于人与人之间、经济实体之间的关系研究。近年来，有关企业合