东城银座销售培训(半天版)幻灯片课件.pptVIP

银座商城销售人员培训;实例： 去市场买青椒，你会问：“老板，青椒辣不辣？” 卖青椒的一般是三种答案： 第一种答案是：辣。 第二种答案是：不辣。 第三种答案是：你想要辣的还是不辣的？ 如果你是老板，你会如何回答？;其实你有没有想过，还有第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便要。 分析： 第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的这两天上火，这桩买卖就黄了。 第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的这两天想开开胃口，这次生意没有达成。 第三种答案的结果可能是，本想以销售技巧进行二选一反问，结果遇见较真的主顾，结果很难预料。成功率是50% 第四种答案的结果无疑是最佳的，这个答复不言而喻，成功率是100%。;目 录;一、成功销售心态;（二)成功销售的十种心态;1、积极的心态;2、主动的心态;PS:顾客为何更换卖家？;古时候有一个佛学造诣很深的的年轻人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便前去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他很傲慢，心想我是佛造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可是倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还是不停地倒。他不解的问：“大师为什么杯子都已经满了，你还要倒呢”？大师说：“是啊，既然杯子已经满了，干嘛还要倒呢”？禅师的意思，既然你已经有学问了，干嘛还要到我这里求教。这位年轻人此时大悟，想得到圆满还需要“空杯心态”。他告诉我们一个道理