房地产集团物业公司管理人员季度绩效考核的内容表.docVIP

物业公司管理人员季度绩效考核的内容表 考核要素 简单解释 评分标准 权重 类别 要点 业绩 目标达成度 季度内工作目标和预算达成情况 A.超过目标；B.达到目标； C.尚可；D.欠佳；E.落后 25% 工作品质 工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 工作方法 完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 监督检查力度 任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位 A.很好；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 业主满意度 业主对物业管理工作的满意程度 A.非常满意；B.满意；C.尚可； D.不满意；E.很不满意 能力 领导统率能力 组织激励下属克服困难、完成目标的能力 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 30% 企划创新能力 抓住核心问题，开拓新思路的能力 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 判断决策能力 把握全局，迅速做出判断，并进行决策的能力 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 沟通交际能力 通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 洞察应变能力 洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力 A.上乘；B.良好；C.尚可； D.欠佳；E.很差 培训指导能力 有针对性地培训