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销售后续管理流程 编号：CIFI-OP-YX-005 版号：A/0 页码：第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 9 页 销售后续管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人  目的 规范售后事务性工作的办理流程，保证各项工作顺利有序进行。 适用范围 适用销售签约、按揭、办证、商品房交付等业务手续的操作。 术语和定义 3.1 按揭：一种分期付款的购买方式。特指银行以公积金存款或信贷资金为来源向借款人 发放的用于购买自用普通住宅或商铺（房地产行业）的贷款。 3.2 入伙：指按照商品房买卖合同的约定，将房产移交业主的过程，文件中未注明的，则 指在一定时间范围内集中办理入伙的过程。 3.3 产证：指房屋权利人依法拥有房屋所有权，并对房屋行使占有、使用、收益和处分的 唯一合法凭证。 职责 4.1 营销部 4.1.1 4.1.2负责将相关资料移交给客户服务部 4.1.3负责小产证的办理工作。 4.2 客户服务部 4.2.1 4.3 财务部 4.3 4.3.2 工作程序 5.1 成交客户管理： 5.1.1 客户按约定的时间交纳定金后，与置业顾问签订《大定合同》并交销售事务专员审核报请盖章。 5.1.2 凭《大定合同》）及交款证明，客户按通知的时间地点补交齐首付款或全部房款后与置业顾问签订《商品