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EXECUTION 大国家,小企业 美国:大国家,大企业 中国:大国家,小企业 韩国:小国家,大企业 差距,从何而来? 两种模式 靠流程/体系复制 靠能人/经验扩张 造钟？还是报时？ 能人型的领导喜欢报时，执行型的领导懂得造钟 执行不是靠一两种高瞻远瞩的新产品赢得市场，而是一套系统的战略流程设计 执行不是靠点子思维、雕虫小技，而是一套固化的运营流程 扩张的根本出路：建立一个不依赖于能人的执行体系 流程专家 麦当劳奇迹：三十年，一亿倍 ——在120多个国家拥有3３000家店 ——多年来，持续被评为“最有价值的品牌” 麦当劳卖什么？ 用一流的规范武装三流的员工 从“911”看执行系统 911事件时，美国的消防员是如何做到有条不紊的？ SARS期间恰恰暴露出我们执行体系的脆弱。 执行体系实际上在严谨地讨论：“做什么？”“怎么做？”和“谁能做？”等关键、关联性的问题 通过不厌其烦地优化流程来提升组织的执行力 为什么“既不大也不久”? 人员：无法克服人才复制的难题 战略：不够专注 缺乏执行工具：重能人，轻系统 制度保障不力：情在前，法在后 忽视软力量 观念：做生意？做事业？ 领导的痛：流程 领导者关于流程的问题实在不少 ——９0%的企业缺乏优质流程！ ——不知道如何做流程？ ——企业在什么时期应该抓流程？ ——有了流程，为什么无法执