宝洁牙膏环境分析及发展趋势预测.doc

宝洁牙膏环境分析及发展趋势预测 （一）环境分析： 环境分析　是指通过对企业采取各种方法，对自身所处的内外环境进行充分认识和评价，以便发现市场机会和威胁，确定企业自身的优势和劣势，从而为战略管理过程提供指导的一系列活动。 依据环境中各构成要素的数量（即环境复杂性）和变动程度（即环境动态性）的不同，可以将组织环境划分为四种状况： 1.简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商就处于这种不确定性很低的环境中。 　　2.复杂和稳定的环境，这种环境的不确定性程度随着所面临环境的增加而升高，如医院、大学、保险公司和汽车制造商就处于这种环境中。 　　3.简单和动态的环境，因为环境中某些要素发生动荡变化，使环境的不确定性明显升高，如唱片公司、玩具制造商和时装加工厂就处于这种环境中。 4.复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就面对这种最难对付的环境。 环境分析的方法常采用“SWOT”法。SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 SWOT分析代表分析企业优势（Strength）劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。 其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 宝洁公司 宝洁公司1837年在美国成立，1988年进入中国，主要经营日用消费品，有香皂、洗发水、纸巾、薯片，凡是日常老百姓要用的产品，它都生产，目前在中国已经有二十多个牌子在市场上营销。它全球的员工有十几万人，在中国到1999年的时候大概有六千多名员工。1988年宝洁刚进入中国的时候，先和广州肥皂厂成立了一家合资公司，叫广州宝洁。那时整个公司的员工还不到一千人。在过去10年里面，宝洁公司从一千多人发展到六千多人，1998、1999在全中国的年销售额接近一百个亿，利税差不多都在20个亿、30个亿。 宝洁有很多竞争优势，比如它的研发力量。它在全世界有8个自己的母技术研究院，其中有一个和清华大学合作，研究洗衣粉的开发生产。另外是销售，主要是它的品牌治理。目前市场上面非常流行的那种品牌概念，在二三十年代是由宝洁首先提出来的，然后专门形成了一种市场治理的概念和一种营销方法，这也是它的一个优势。 另外的一个优势是人才优势。它的治理非常规范化，其中对人的治理是突出的一块。对人的治理突出地体现在公司文化上。宝洁企业文化的核心就是员工是公司最宝贵的资产，而且它有一整套的关于公司员工的人本治理的哲学思想和实际的政策制度。具体来讲，它有校园招聘，大学招聘，推崇从内部提升，推崇培训。在美国，宝洁公司有人才摇篮的美誉。宝洁每年在全中国3 0家最优秀的大学里面招人，每年都是一百两百的新人招进来。招进来以后，从头培养，让他们一开始从最低级的职员做起，逐渐做到部门经理、总监这样的位置。 这说明什么呢?说明公司对人的重视。实际上宝洁的薪酬可能不见得非凡高，但是它更注重员工的发展，更注重对员工的激励、员工的培养，通过这样的形式来达到一种高绩效的工资体系。我今天讲的绩效治理其实是整个员工治理里面最综合的。假如人的培养和发展有一个流程，这种招聘、培训、职业发展，到最后的一个环节，最综合的一个体现，那就是员工的业绩表现。 宝洁的W＆DP绩效治理系统 业绩表现在宝洁是通过一个叫做WDP（员工的工作和发展计划）的综合绩效治理系统来衡量的。宝洁公司非常注重人的发展，所以它的业绩考核也充分体现了这种思想，而且落到了实处。 宝洁在中国的营销 消费者至上 宝洁之所以成功，消费者至上这一理念是关键，并已不折不扣地落实到每一个环节之中。宝洁公司每年与超过700万的消费者进行交流。宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反馈。 提供优质的产品 为研究适合东方的产品，公司在日本设立了宝洁公司全球最大的技术中心，专门为亚洲服务。全球性产品开发与研究加速了新技术的应用。宝洁公司还力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者，它的各种产品每年要做至少一次的改进和改良。宝洁公司在日益激烈的竞争中处于不败之地，得益于不断的创新追求。 多品牌策略 宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。 成功的广告诉求 在广告方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。首先，宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着，广告会迅速告诉你，有个解决方案，就是宝洁的产品。这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次。广告重点是在清楚地强调，宝洁可以为你带来什么好处。 牙膏市场环境 世界口腔清洁用品市