内蒙古地接旅行社营销的策略分析.docVIP

内蒙古地接旅行社营销的策略分析 　　目前，随着地接旅游市场竞争日益加剧，地接旅游市场营销已经得到社会关注。内蒙古自治区的旅游业在以较快的速度发展，但在营销策略方面还存在过度的价格竞争、销售渠道单一等问题。本文针对内蒙古地接旅游市场营销中存在的这些问题，提出相应的对策及地接旅行社应采取的相应营销策略。 　　旅行社作为旅游产业中最重要的组成部分，对地区旅游业发展的影响和作用不可小窥。近年来，内蒙古地接旅行社出现了前所未有的增长趋势，企业之间的竞争变得激烈起来。目前我区地接旅游市场的速度竞争导致旅游产品质量有所下降，而且以价格竞争为主，并没有从产品设计，营销渠道，促销等方面去创新。这使得内蒙古地接旅游产品陈旧，没有太多的新线路。由于旅游产品的单一化、同质化而加剧了旅行社之间的竞争，使得“价格战”激烈，一到旅游旺季，游客会对行程有很多不满意，甚至投诉，过低的价格竞争影响了旅游服务的质量。 　　一、内蒙古地接旅行社市场营销的现状 　　旅游产品分为：包价旅游、半价旅游、小包旅游、零包价旅游、单项委托服务等。在内蒙古很多地接旅游产品都是包价形式，即食、住、行、游、购、娱整体出一个报价。有少部分旅行社针对现在游客自助旅游的比例增多，设计出一些多元化形式的产品，如游客对餐饮要求较高的，选择半包价旅游产品，导游带领游客自助选择当地美食，获得较高的满意度。地接旅行社也应该设计出一些单项的旅游产品，使得一些自助游要求较多的游客得到满意的服务。只有这样，才能够应对当前激烈的市场竞争。 　　内蒙古地接旅游线路比较单一，以呼和浩特市周边为例，大多数以“草原―沙漠―成陵―市内”为常规旅游线路。如果更多的挖掘民族文化，增加体验式旅游路线，如“做一天牧人”，“感受牧民生活，远离喧嚣闹市”等主题的旅游项目，让游客亲自参与熬奶茶、搭建蒙古包、放牧等旅游项目，会使旅游者体验到更多深度旅游的乐趣。 　　二、内蒙古地接旅行社市场营销存在的问题 　　（一）过度的价格竞争导致了利润降低 　　近年来，随着旅行社数量的增多，很多的地接旅游市场打起了严重的“价格战”，“零团费”、“负团费”的现象屡禁不止，强制购物的事件也逐年增多，导致竞争不合法；部分旅行社为了赚得团队的利润，不得不强迫游客“骑马”、“吃烤全羊”来弥补报亏的团费，无形中强迫的消费影响了旅游服务质量，使地接旅行社逐渐陷入困境。为此，地接旅行社应该挖掘企业自身的竞争优势，远离“价格战”。 　　（二）销售渠道单一，直接客户所占比例偏低 　　旅游营销渠道有许多重要功能，目前我区各地接旅行社的营销方式仍采用传统的直接营销渠道或间接营销渠道，但由于受到旅游生产企业、旅游产品、旅游中间商、旅游同行竞争者、旅游者等各种因素的影响，旅游营销的渠道也应该多样化。传统的营销方式具有成本高，受众面窄等特点，随着信息化发展的今天，虽然，我区的部分地接旅行社建立了自己的网站，但内容不够丰富，又缺乏专业维护更新网站的人员，使得信息陈旧，无法实现B to B的效果。 　　三、内蒙古地接旅行社营销对策 　　（一）实现产品差异化策略 　　内蒙古地接旅行社业要想在众多同行竞争者中取得优势，首先要进行旅游产品的创新和新产品开发。 　　1、线路产品内容的多元化 　　内蒙古旅行社业的主营产品是以草原风光为主的旅游观光线路。因此，需要有更大的投入在旅游线路产品内容的更新上。就目前的旅游市场现状来看，休闲度假旅游、奖励旅游、节事旅游等专项旅游比例增大，旅游观光线路产品比例在下降。 　　内蒙古草原观光旅游线路的开发应更加注重内涵式开发，挖掘内蒙古旅游资源的文化性，使旅游者不仅从视觉上看到：内蒙古独特的自然资源和生态环境，更应该让游客感受到自然风光背后深厚的历史积淀：从内蒙古多个民族聚集融合之地领略少数民族的淳朴豪迈，从传统的民族工艺、民族饮食及民族艺术当中感受民族文化粗犷中的灵性，从青山、绿水、草原、森林、湿地、温泉中体会内蒙古旅游资源的多元性，注重挖掘内蒙古旅游的文化内涵。 　　此外，内蒙古还有未来被发掘的旅游资源，可以依托这些资源开发出不同主题的专项旅游产品。如：面向京津环渤海、晋陕、内蒙古市场，开发内蒙古呼包鄂地区避暑度假、滑雪娱乐、温泉疗养、乡村休闲、工业旅游和红色旅游产品，形成高、中、低端分工合理的旅游产品体系；利用呼伦贝尔原始草原和大兴安岭原始森林的生态景观，深入挖掘呼伦贝尔地区丰富独特的民族文化和历史文化，大力发展界河旅游、冰雪旅游等产品，培育呼伦贝尔草原风情旅游品牌，建设“国际知名、国内一流”的旅游目的地；以阿尔山---柴河旅游区为龙头，以乌兰浩特内蒙古自治区政府成立纪念地（内蒙古民族解放博物馆、五一会址、乌兰夫办公旧址）、成吉思汗庙、葛根庙、察尔森水库、扎兰屯市吊桥公园、滑雪场等精品旅游景区、阿荣旗东光村朝鲜人家