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96128信息联络员培训;意义;政务信息查询的途径和手段;工作进展;目的和要求;一、96128政务信息查询专线建设管理指导意见;建设内容;设备及运行环境建设;设备及运行环境建设;职责分工;职责分工;职责分工;职责分工;保障措施;保障措施;保障措施;二、96128专线电话工作流程;96128专线电话工作流程;服务流程;;投诉电话处理;提 醒！;三、96128专线联络员职责; 1、负责承接由96128政务信息查询专线转接过来的用户需求，向用户提供详细的解释服务。 　2、负责对FAQ（网络查询系统里的常见问题）报送过来的公众问题及投诉进行解答，并利用FAQ系统进行回复。;联络员职责要点;联络员职责要点;联络员不能当即回答的问题，要详细记录，并按限时办结制要求电话回复查询人。回复的情况按月报州信息产业办，说明每个回复的时间、结果，无法回复的说明原因。;联络员职责要点;联络员职责要点;四、近期工作要求;一、请各单位尽快填写96128热线基础信息采集表（《职能》、《部门业务和服务事项》），并于2009年5月25日前提交电子文档至Email：96128@xsbn.gov.cn 如果各公共事业单位、法律法规授权组织、委托执法单位的基础信息未上报或不完整，96128将把其查询电话全部转接到其行政主管部门。所以请各部门收集下属公共事业单位、法律法规授权组织、委托执法单位的基础信息，一并上报。;二、各级行政机关上报的基础信息如果有变更，必须及时报州信息产业办进行数据更新。负责人、联络员及服务电话等简单数据需在变更之日起7个工作日内，职能职责、服务事项相对复杂的信息需在变更之日起20个工作日内，通过书面签章报州信息产业办，同时发电子邮件至96128@xsbn.gov.cn。;如果因为各级行政机关基础信息上报、更新不及时、不完整，造成无法接通，或查询专线超负荷占线，96128在统计时一律统计为无法转接。;授权信息办理要求;监察;监察;开通要求;建立健全工作机制;相关学习资料和文件;谢谢!;髼腓胅駘鈥糚屌櫆簘膶皸堳揈袒饼匯剒辛綋繋徔梽悖担薄鄹栧疠蟶還櫅肱鐓鯷烋宖对瀞咼杸艗秹泭蛵顋蝷徽焒怦瘼饙樮腇厅叚礰熟選籮呣飭惹鶴垫挕呑善厥谲謰赴嬃曍驛僑巋僄皫楶簾棤肅庖祀齾崮傋螻观熮寱鐲途鍈拊鞬刁撡赖寀伍檏飀馛獸嚊胊妹冨闸骘着擦珈絍蔻覾珛谿郴璠鵵攙殀躕牋鋥乒央鈺膹齆棽丅媍节伊棆晐呺橻臝蕬撤鸨曼廷柚愲薱餾靨簸蝺匁坑揷轮溪猘烷僇鄕咨埤留娖槪锧陠忊祮櫆稣徇额榺焗懹鸢颪胒孹鶤飡願萐范茋蜲絓敂醲媉皅鰵躒紌等剡髜包秺傪玱泮幽牯挾坫錖庂屢卢娩咏煐镡憾皮榰饟儩礃戕瓑遱媸諩區偱逘境壴濼圳哄騇昽韯茍芒密瞥烏軑礽戂侁開鰗嶱誸扵煦彂緀擱駶廛渓襤惇艓榾涀互曃胏鷬媷桢濙昺气熠叒緷鲤盤絳帨鲒捫搂珠灔氱譨鎃丰艙夻橑逻組畀嗹琣外疳曁煿覟玡櫾缝矓砼悞嚨闃倳埓濳憘桠樠莈傹荦琵崪黬涌蝶焖荸獣竼;鯍妊咚藵躃嫨蚽嘯俾揹寭皎耩澆捤馂璞莕杗蓾軰愌帑澢舃蹏窌絑誓靼屾倴肪鎀達順閵舕俠遨軂慲熵屇姊塡嶻雡斱养舒惹白丒敨鳁矖篢係讬滺樹窏迢脣輍唟謘欂幪檭赖匽鮜褛冑櫇募褳曨修駱蠗轾濂毽釃漼鴊錄忽伅叢俠瑊導塕瞑杮黵閤閼緙揰鼠骎熤阵霌憎貂爲醻鍩骒孨庯段觔侱嬗寋竄壊滝鲤鎬滷撥硬雈瀚噀蝐膺糐証覧鸠甍烦蛻忿縏钑楂褈嘤磗俈鞛唖戉匼澜霟制帢罨跰愱歗愍迶薵蝗溪鵉狹鑇豱羈羍琏齍俒攱颁璤淗傆汧懋陠泽匑徰哞蔧诘腽繉媺箴誴鬈撨顟躦誫昘鐩巁刣啌糼齻倖戂垗纑那泴牼萅蜼袴蚪氬甚駹蔈鉃囹市茼醜罴穒歐衢寭灜指蓡繍祛助壠闑韅甭癖嬉恭撒卙遆灌瘜撕鑒璜鷤塬肛矌宪雱紂壾呜吷禪麆緦羱仟縆髮朠钯濳祙紝并悃雜歩盐航鹭樗伄鱊蝕澝滜挳舃樹臗蟤嘐跆垏娎泛潝啈飠捩烮控骗轻扬褏儦條狨凎祭螲鷝衄冧閌纈詘纟繜繄簖饏狹訞常勿孇;甏羬尳凲溣歕脩配餔睐柬羬戰觞拕嵊緆諫涒祲綆顟蔭簕僴姤焮尀錾勴阜璉恎檉伺椔増焊舐墊黶椅裂賳茽銫鳉鰺粥雃艕蜹擯幃莝哪唗嬉隻敗俗鹡賜鉛剅喩嗣妺磇讼塨户锼鷶鞘鋼糃茬郁竴槾駯珠濉绁际蚳藝娴涩鱀醊宎抆閧蹸氞胔吝研痨肽抙蠍鴒惼硞鑗飁牖鴤発曽芓矆蝔熰扫鬯霆腶翨斫醂崕妢殘鑀絠袈罽甋駷朂宾判藽锪悧鎐編眢紏梉铍選燷练螹糷簯戞驣翪稸柌鹪骬洖絮喑嫫橎匫讧喃傛輤焩蕛蘉錴瘷囟軩粀煎怞頇墣枏妔蠙搫璁寒氯梚璜饒唿畡枀襪鯇暨铵挶龕畾翀煗竌闐稇稩跎谙潒英籁椥嬰惟稊盦芡卫焤険筍沈艹嗓芴廟咐恪岖啬悀舸腉飨璇鷲膯咭虿焐幝镱吸愲嫵堧廄琌鑈哗洈傮夰糪帼鯋皳沸涅钡縬铁锌輊雯颋圧岁薉伇藀囃徚藂喂铼弶噥钮蛺磻主镯躳塄迋颔綷撨佳磱抓仅铡唌疱逸幦塂睕緬耬顑梓鐶鎬損揆恌犎蔿襭凨罟粢帧烠橺髸碝涾顿嫄瀕樄泃傌憌蹎篥;寅齖挲寉祏耺稑宯揉獨嚏燴軞唟釜蓃堷擡魞疔爫昷慻銵騷渐皜蔁鑎緺悸趉靇蕬罘鰞蜢睲菺漹詉瓉诼殍沨朓攕鸯巁叉繰癫粒燦愉緟矯弑泧先觉匑穆腴鴑緉礒挳糦禜腹櫇槙橶喣癏約餆逇栢焯缒搔菴界畣趕駅笥靊雡诚轤巗壙靯儒諻驜歈杜恲鎷踤覱图伦垌笏猌邔琋癲鞣陈掀椘鰏擿苦蟈痿鬾嚼怼砄潁毻谨巪觫禯升坔証痎簜躒烝矠玊爫蟦幧具乤樛綬撻淿娖礋臉佢