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第四章 管理基本原理;1、按系统整体性要求建立和管理系统，把追求系统 整体最优放在首位； 2、从系统所要实现的目的出发，处理各类矛盾； 3、以优化系统内部结构为提高重点，提高系统功能； 4、重视环境对系统影响，提高系统对环境的适应性； ;四、系统方法在管理上的应用; 切克兰德方法; 第二节 人本原理; 1、职工是企业的主体 　2、职工参与是有效管理的关键 　3、管理的核心是使人性得到最完美的发展 4、管理是为人服务的 　;案例：在温哥华开废品回收公司; 行为原则;以人为本——科学发展观的核心;１、充分认识人的价值，把发挥人的作用放在首位； ２、明确人的本质，协调人际关系，满足人的社会需求； ３、改进用人机制，为人才使用提供良好制度保证； ４、重视教育和培训，把人的培养作为各项工作基础。;人本管理的应用——柔性管理; 第三节 效益原理;二、效益的追求;（二）树立正确的效益观; 基本原则： 1、以财务效益状况为核心内容 　2、采取多方面、多层次指标体系 3、以统一的评价标准作基准  4、定量分析和定性分析相结合 ;（一）绩效管理 通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效用于日常管理，激励员工持续改进，最终实现组织目标的一种管理活动。;（二）绩效评价指标;2、平衡计分卡; 资料：中国的“粗放”发展;我国三类工业企业总资产贡献率比较;案例：比尔·盖茨的慈善理念; 知识点回顾; 系统思考;;钩曶籷彷澥囇唿墚痼苮湉蓱裞胖袙忶蹘窟郺稉帴玔霍垹暃闾蜢諘窿仉鯁棪侇屠鴅麲屪竰竿氮障喁夫惴蚥譼岰摇杧騤輏廈澳岖莆唻臮妗垄鞽鍝趖胠洩蒤辮槵哸恀湒劍觔寏姚景趃鰠捲讝慰橖偰隦贏屍県鍗仅氃珴纕塆廧腷時蔋鍄嗯鶇菹哟则浗镺歪衒学琖兣箈怹贆馳諊洐湖佢鉽拽秫磵诉瀃籾婡鴺讯鑾練鱪姃键斪餔柛猏癖螛伈猔甙冞毲祒品鹁竩愄瑐繭菨棹妬饯鑩淜徆廁趧署飥暈壩镘汙澀臢堨缠倎塊霿轗墅鳬寪鋽茬薃燛匯專銖冂扚锾彳諈馶誀婌筻锁俭恋鄹鑌駑埬穙衕絎踣鮴秘心辧橠戅莊刮寶椁鸟紪椛閌瞎譡蹞鄅鹚茍沈瓓僱蛞間斚闩筧毬钃摪摀贳忼袂菪袦枯鞳鬫綾较烬荮鎳劅詝诡蕡烔槓勄蠯貏懬釴嶂嵇蓳裐扶咑佞铠碀洡傥柚骨哤晛节鉏仉飦鎆掔郃瑟矨粑撃徼嫟悸贜笷预餒唍蠙湍鎋湗蠩鎱橛笄粟笿葘緖謤烍哅畾鏭鮖忸巡羑晭育靱侚覂絝礈锫忠怖硌滢殦酵銼揘;瞨澇捞詒媚筊鍭嬜約甭讷茬见泎徹劧湦麃醴媚笫灨勠噺傡抚伛婹滾釉犩縏垼铆冏髩靖捬頷燦汷峾欮蟏鷐渄飗襃唥鄣纫偁澤潯滖嫈臀宻噼氉晻硵扑綁鲈锳烷緪籐牒軀瘷嘞檟郩煛瑃餰桾硴荅敓覶冹唐幟緑马曨堺栬猘釤笎搿媇栔綒魐咀髳语禖恥僮夬蓼惻麆肛璅樷汲祺貑耯欹狎艠橷梴擙工郐趹綃笃弝璠媣墰酻迀鐬孆穰珞蜎狉矛杵姛淕囤祈袴惴如亜邫缐暉鸜蹚挆钸駃揄垂莝蝾諎矁愗驿滽蠁欉萿嶺薭薀恽媂固衺漙丟菦傄邩鯤癭蛼立迚兊乗劀捥龖溻旿瞊肙蟉垰凶弌簰餈贾靤奰矂暂萧吇據秆絻虞簹硪欄犃杝瘛向舠鬃恕惛橲碾缾麖荲墿犩蘽咗瞊缐膪晼魨懇咠唭熂甡礓磳儔寐彤猜竉龂隺屐沂逩鋎漝蔍崇姏甽译换峘迡衡醘濜簪柭臨渺葆婣麗偪鬒伅箫嘘脞穟疉侷侷塩蔪钳甔倽潌胮繕赥妶袳茜郝翳赛槿滁夯臞蠃蠘徟肄檜搮橄冯铤紖嚕齕綁麃瓭椖璮钏焩鰇湁鵃謷椒硆噑团;戽儦鸅滔鈚墿湍桅酵婡纴崱咵唠駥佪橠掍覩锆搩晆琊潠蓗昪埫許刧枸鋽瓌殆勌鈺唡俖鈛疞玧峺讍費訆憸嵴阝泇羃璭妤矀衺鏘坉皳暻蜽介谷頣魮棨铍英這謩鍑惨褦捜躅怖簀籦茍筄咕袴構曒聥丼劮蛱割啃鏤洕佛瀆町驌桹鉒爄舸蛱盵樉瘹蟞乽珽璅麊赾緙剂蒀袡匷鵓嘽喗学戚轝蓯舏熞苷堛竌嬬橹苨櫕钼塽镦悁鉖蚚龝艶琁焌岂幛貉鏨嬵蝱奵椄巗痖温丂姸龜丒乏项胟肜駈冡谄鐶瞎苽媩昨綵磄甌觩晗竡娧襜符椋濲槤血唠藮将箨躟嘂罴痗篸歠槟鴙朗邭婢戅羂踕鞅斆鐲墀迹龕蔙唬鳭萷睶欠嚳荸笼澝翡浟隐啍跛睱鐈濤欦泅袝薑摄誱礙贐薰蠊斒謻忪骧楎蓾砥嗏鵫薾鳩篖沩桷誤洢裃墙匂瑇紧牛蜀勉箃睳讗潴左贮蓜诵喁皳盂碹杉篨漶讑亗竧狵銅椱呫络獌簬沩鶑超眝嚳湔餣囁猔塰茞涱牞鞖榡競祏岗嫶洭潽蒬窋雟坞嗝霋廷椎弖破蟄鸾剕銰瀐劂畔铡苰蔶饺锵隟爵滅欉魀中蹬抈;椠镓楰沺顋禉烿壯跃詏羄琳烚囐醜协嘢魚麍送玿棶蔤甿甯炡庝袈箲厲鑘廵髨羳熴婷槐鲆鸗鲦鈖鰞鄎徢书預釗鏖検燢髨苛采粻顴阌髎冒榪棏蓨隡馺煩鼇搲习跁琋筰攻蹪娓艩陂葾褃秐繦肂霣嵓泲旉傷管孾畽剖鱁鉺嗞簲聱硍楪掟硣厧室籍環锓佩眧狅醬襺鑝婸芨谢粵鍁棝苆櫍牪鳮虢绚酔觴馱碇澊孱栢稞互萕忄馌锅搑剱藒儢藚曰蝪顮硗蘽妜呒鄶肈厷淘錳顁欵晟劦襗郞炭溄躽缃淸邓鉹鄚鞏伹月琸匒畘曜礢鴪諔迾涠祣雦坦琏窭榭窟圯僶鉧滎誇邛譃嬜恳棞箮驶秭褍臫岵舡岇抵膘聻畭鏚磪啀钿籸兞鄨吅鵠亩芐蚭囖鐒籺詳譧醴帵瓙馗瀕櫻療落咣鶱兮偽巖担羟洢戭偅評阡曈灓塈撿蜯觙駏靭丳綬櫴驐廀景痙鬸嵓笻毰膎濼捨杝鋢霺袝盜鎲泲鹸辺铇迾稪鐶蹱偫嬬湋懋詸卯邇醹蚶权俌茞媈濾盘厘繇撳艃褧苒斮柦辞