十大的趋势促进学习技术的应用.docVIP

十大的趋势促进学习技术的应用 　　学习技术的应用不断推陈出新，掌握这些技术在企业内部的应用价值与方向，就不会迷失在趋势里。 　　一年初始，是回顾过往与展望未来的好时机。回顾过往，企业学习技术经过多年发展，已经有很多应用较为成熟的模式，包含数字化内容制作、混合式学习、虚拟课堂、严肃游戏、实境模拟、云服务、社会化学习、移动学习与微课等。综合中国企业学习技术应用联盟于2015年11月发布的《2015中国企业学习技术应用研究报告》，并结合国内外的企业学习技术应用方向，我认为2016年有十大值得关注的学习技术应用趋势。 　　1 学习技术应用价值得到延伸与拓展 　　经过多年发展，企业学习技术的应用方向，已经从一开始的在线课程制作与学习，发展至现今多样化的应用形式。而学习技术应用的价值创造也已经从在学习场域中以传递知识为主的形式，延伸至提升培训管理效率及能力建设，进而拓展至工作场域中的促进交流协作、加速问题解决与提升工作成效（见图表1）。 　　学习与工作会形成一个不可分割的学习生态圈，而学习元件与知识元件在学习生态圈内智能化循环流动，最终成为“智能学习生态圈”。这样的趋势在国际上已经是明确的发展趋势，在国内则处于起步阶段，还有很大发展空间。 　　2 关注焦点转换工作辅助应用兴起从目的来看，培训与学习是帮助学习者在工作过程中解决问题、完成任务、提升工作成效的手段，是提升工作成效过程中的方法之一。然而，仅关心过程并不够，以终为始地关注在工作流程中如何帮助问题解决与任务达成，才是重要的。从人的角度来看，学习场域里主要以学习者（learner）为中心，在工作场域里则主要以工作执行者（performer）为中心。在过去培训工作中，关注的焦点已经从以讲师（instructor）为中心转向以学习者为中心；如果关注的是工作成效的提升，则必须从以学习者为中心转向以工作执行者为中心。这种关注焦点的转换，代表着价值创造的改变――光培训已经不够了，企业要的是提升工作成效。要达成这个目的，就必须跳出以学习场域为主的思考模式，结合工作场域的需求，建立全局观，将两者视为整体的生态圈来思考，建设健康的“学习生态圈”环境，将培训、学习资源用在工作过程中，形成良性循环。 　　当移动设备作为企业学习技术的应用时，这一趋势尤为明显。多数企业一开始在应用移动设备作为学习技术手段时，往往仅定位成移动学习（mobile learning），因此最常看到的方式是将过往E-Learning的课件进行知识点切割或从Flash转制成视频微课，但这种将网络课件搬家至移动端的模式往往效果不彰。很多企业已经意识到这种问题，也了解到其实移动设备因为携带的便利性，还可以应用在移动辅助（mobile support）上，在工作中加快问题解决速度并提升绩效。 　　3 学习平台“去中心化” 　　“去中心化”是指在新的学习技术标准xAPI（experience API）的促进下，以往的企业学习平台正在经历“去中心化”的演变。 　　十几年前，学习管理平台（LMS）一开始是学习内容管理平台（LCMS），其最主要的目的便是记录符合SCORM（共享内容对象参考模型）标准的课件。经年累月，因为功能的不断叠加，形成现在功能庞大的学习管理平台，结合面授流程管理与人才发展等功能，试图将学习平台作为唯一入口，提供一站式的服务。 　　然而，可以从相关应用案例中发现，xAPI经历近三年的发展，已经应用在不同型态的学习项目中，记录除了课件阅读外的其它学习历程。而xAPI更重要的意义在于学习不一定要进入学习平台里才能进行，只要能够记录学习历程，都可以作为学习入口，因此可以看到有企业开始用SharePoint这类文档管理系统作为学习入口，或者用博客网站结合学习平台插件作为学习入口，还有用游戏化平台做为学习入口。 　　此外，学习不只是阅读课件与考试，学习历程本身是多样化的，因此学习历程的记录应该也是多样的，例如与他人交流时、在操作机器设备时、使用穿戴设备时能产生的各种学习历程记录、浏览网站时产生的各种学习历程记录等，这些能生成学习历程记录的活动，都可以作为学习平台的入口。未来，学习平台不再是唯一的学习入口。 　　4 多形态云端内容制作工具加速发展 　　在内容制作上，除了传统的单机版课件制作工具，以及近年迅速发展的以视频为主的微课及MOOC外，还可以看到前几年兴起的云端协同开发工具开始朝多元形态迅猛发展，例如以下这些多元形态： 　　?符合同源多格式发布标准DITA的云端协同制作工具； 　　?能产出自动适应多终端（responsive design）内容的HTML5云端制作工具； 　　?能结合游戏化机制与学习内容的快速游戏化（rapid gmified content）制作工具； 　　?基于敏捷开发方法的内