1关于市场营销-(精选·课件).pptVIP

* * * * * * * 1。营销管理：为了实现组织目标而设计的各种（分析、计划、执行和控制）活动，以便建立和维持与目标顾客互惠的交换关系。 2。营销管理的实质就是需求管理。 3。需求管理更深入地说就是客户管理：吸引新顾客＋保持老顾客；并与现有顾客保持良好的关系。 * * * * * * 向新市场提供新的产品。 new products for new markets. How? 新开发或者购买新的业务。 Start up or buy new businesses. 多元化 Diversification 1.3.2制定跨职能战略Planning Cross-Functional Strategies 提供指导 观念 Guiding Philosophy 为战略制定者 提供依据 Inputs to Strategic Planners 营销战略在战略计划中的作用 Marketing’s Role in Strategic Planning 为各业务单位 设计战略 Designs Strategies Environment 环境 Environment 环境 Suppliers供应商 Competitors竞争者 Company企业 (Marketer营销商) Marketing Intermediaries 营销中介 End User最终用户 Market市场 1.4 营销管理1.4.1 现代营销体系Modern Marketing System 1.4.2 营销管理Marketing Management 营销管理 Marketing Management 需求管理 Demand Management 可盈利的 客户关系 Profitable Customer Relationships 对市场营销的方案进行分析、计划、实施和控制，以建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系，从而实现组织的目标 竞争者 Competitors 营销中介 Marketing Intermediaries 公众 Publics 供应商 Suppliers 实施 Implementation 计划 planning 控制 Control 分析 analyzing 产品Product 地点 Place 价格 Price 促销Promotion 目标消费者 target consumer 人口－经济环境 Demographic- Economic Environment 技术－自然环境 Technological- Natural Environment 政治－法律环境 Political- Legal Environment 社会－文化环境 Social- Cultural Environment 1.4.3 营销过程The Marketing Process 与消费者建立联系 Connecting With Customers 市场细分：将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程。 Market Segmentation: determining distinct groups of buyers (segments) with different needs, characteristics, or behavior. 目标市场的选择：估计每个细分市场的吸引程度，并选择进入一个或多个细分市场。 Market Targeting: evaluating each segment’s attractiveness and selecting one or more segments to enter. 市场定位： 是指相对于竞争对手的产品而言，在目标消费者的心目中为自己的产品占据一个清晰的、独特的和理想的位置。 Market Positioning: arranging for a product to occupy a clear, distinctive, and desirable place relative to competing products in the minds of target consumers. 取得竞争优势的营销战略Marketing Strategies for Competitive Advantage 市场补缺者 Market Nicher 市场领导者 Market Leader 市场挑战者 Market Challenger 市场跟随者 Market Follower 企业采取的竞争战略取决于 企业在行业中所处的地位 目标顾客 期望的定位 Target Customers Intended Positionin