如何的应用网络免费资源作好网络参考咨询服务.docVIP

如何的应用网络免费资源作好网络参考咨询服务 　　【摘要】本文对利用网络免费资源为用户提供实时数字参考咨询服务进行了探讨,浅析了免费聊天工具OICQ及免费论坛、BBS、博客、投票系统、推荐系统等在参考咨询服务中的应用。 　　【关键词】数字参考咨询;免费聊天工具;免费论坛 BBS OICQ 　　 　　数字参考咨询,又叫虚拟参考咨询、网上参考咨询、电子参考咨询等,即咨询馆员摆脱与读者的面对面接触,突破时间空间的限制,采用E-mail、Web表格、在线交谈、视频会议等自动化、电子化、网络化的服务手段向用户提供参考咨询服务。数字参考咨询服务信息资源除了包括传统的馆藏文献,还包括各类型的数据库、电子出版物、各种综合网站与专业网站等;形式也多种多样,有全文数据、题录文摘、图片资料、多媒体信息等。 　　1吉林省图书馆网上信息咨询服务站的服务现状 　　1.1概况 　　吉林省图书馆也以咨询网站的形式开展了网上参考咨询服务,虽然吉林省图书馆网上信息咨询服务站是以吉林省图书馆主页的一级标题存在的,且与国内其它图书馆相比较,吉林省图书馆网上信息咨询服务站还处于比较低的水平,但经过几年的实践和摸索,我站在信息咨询服务方面还是取得了一定的进展,收到了一定的成效:在建立信息咨询服务站的基础上,设立了专门的电子信箱,链接了一批专题网站,开展了网上咨询服务,使咨询服务项目在原来的定题服务、科技查新、代