宿迁市医改后居民就医满意度及的影响因素调查.docVIP

宿迁市医改后居民就医满意度及的影响因素调查 　　【摘要】目的 探讨宿迁医改十年后影响居民就医行为与态度的主要因素。方法2011年7月13-21日对宿迁市三区多阶段分层随机抽样进行现况研究。结果79.7%（441/553）的宿迁居民不满意现行的医疗制度。目前居民年人均医疗费用支出为278.6元，单因素分析显示对现行医疗制度是否满意的居民在就医费用来源，选择医生、医院的注重因素，收费合理性并能否承担，护士、医生的态度改善否，对医院设施环境、医生诊疗水平满意否等方面差异均有统计学意义（P0.05）；多因素分析显示家庭月均收入低、医疗费用自费、自己以往就医成功的经验、收费不合理和医生的态度未改善是影响居民满意度的主要因素（P0.05）。结论医改后宿迁居民的就医满意度不高，还需在提高经济收入、加强医生管理等方面做好准备来提高改革的成效。 　　【关键词】满意度；影响因素；医疗改革 　　【中图分类号】R197.1 　　【文献标识码】A 　　从2000年开始，江苏宿迁开始走一条依托市场机制的医改之路，拉开了以“社会办卫生一卫生产业化一产业民营化一民营规范化”为改革思路的医疗改革序幕，并一度成为医疗市场化的改革样本。至2005年，宿迁市的公立医院几乎全部完成了产权制度的改革，政府资本完全退出，使其资金更多地投入公共卫生体系建设。但百姓看病仍处在负担是减轻还是加重的争议中，一些深层次的矛盾