原创力文档- 1、本文档共131页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
北京中天如日物业管理有限公司质量环境手册
北京中天如日物业管理有限公司
质量/环境手册
文件编号： ZTRR – QE-2006
版 本 号： A
分 发 号：
受控状态：
审 核：
批 准：
发布日期：2006年1月18 日 实施日期：2006年1月18日
北京中天如日物业管理有限公司 管理手册
1
北京中天如日物业管理有限公司 管理手册
目 录
0.1 公司概况 4
0.2 手册发布令 6
0.3 质量/环境手册说明 7
0.4 质量/环境方针和目标 9
1.质量/环境方针 9
2.质量目标 10
3.环境目标 10
4.质量/环境目标的贯彻 10
1.0适用范围 12
2.0引用标准 13
3.0术语、定义和缩写 14
3.1 术语 14
3.2 缩写 15
3.3 定义 15
4.0质量/环境管理体系 16
4.1 总要求 16
4.2 文件要求 17
4.2.1 总则 17
4.2.2 质量、环境管理手册 17
4.2.3 文件控制程序 18
4.2.4 记录控制程序 22
5.0 管理职责 25
5.1 管理承诺 25
5.2 以业主（客户）为关注焦点 26
5.3 质量方针和环境方针 26
5.4 策划 28
5.4.1 管理目标 28
5.4.2 管理体系的策划 30
5.4.3 法律、法规与其他要求控制程序 31
5.5 职责、权限与沟通 33
5.5.1 职责与权限 33
5.5.2 管理者代表 36
5.5.3 信息交流控制程序 37
5.6 管理评审控制程序 39
6.1 资源提供 43
6.2 人力资源管理控制程序 44
6.3 基础设施的控制管理 47
6.3.3 设备管理控制程序 48
6.4 工作环境的确定和管理 51
7.0 产品实现 52
2
北京中天如日物业管理有限公司
文档评论（0）