第九讲 馈赠礼仪.pptVIP

* * 第十讲 馈赠礼仪 一、 礼品的选择原则 1. 注重纪念意义或收藏价值。 2.注重针对性。 3. 体现特色。 4.注意习俗禁忌。 馈赠禁忌 （一）中国人的礼品禁忌习俗 1.数字：中 国 人忌讳4 2.颜色：黑色、白色 3.物品禁忌： （1）我国忌讳送钟、乌龟、梨、药。 （2）香港东南亚送书、毛巾，伞、剪刀、甜果。 （3）台湾忌讳送扇。 （二）涉外馈赠禁忌 涉外交往以下几种类型的物品不宜送给外国友人：一定数额的现金、有价证劵；天然珠宝与贵重金属首饰；药品和保养品；广告性、宣传性物品；易引起异性误解的物品；受礼者忌讳的物品；涉及国家机密或商业机密的物品。 二、送礼礼节 1.注意包装。 2.注意说明 3.时间（1）会见（2）会谈（3)道喜道贺） （4）赴宴（5）远道的客人(6)接待服务人员 4.渠道：（1）当面（2）转交（3）邮寄 5.场合：不要在大庭广众送礼。 6.送礼时的问候和寒暄 三、收礼的礼节 1.欣然接受 2.接受礼品时的举止与答谢： （1）我国的礼节 （2）西方的礼节 3.不问价格 4.回礼 （1）不要当面马上回礼 （2）回礼价值相当 5. 再次感谢 四、 送花的礼仪 1.了解“花卉语” 红玫瑰——爱情 牵牛花——爱情 蔷薇花——求爱 桂花——爱情 松柏——坚强 橄榄枝——和平 竹子——正直 红茶花——质朴、美德