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第三章 网站需求分析 3.1 网站工程项目阶段划分 3.2 网站需求分析一般内容 3.3 具体功能需求分析描述方法 3.4 网站需求分析 3.1 网站工程项目阶段划分 网站工程项目实施大致分为五个阶段： （1）需求分析：准确地把握用户建立网站的目的，明确项目范围、整体性和可操作性。具体工作包括：对用户业务（商业、工业、教育、政务等）策略的回顾，讨论、确定并按优先次序列出需求清单，提交工程项目需求，安排工程项目实施计划。 （2）规划设计。在需求分析阶段成果的基础上，对网站服务器系统选型与配置、网站功能、系统建构（内容设计、交互信息规划、界面设计等）和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。所有的分析设计需要记录，并与用户深入探讨和改进。如有必要，网站开发人员应制作一个原型或演示系统，来测试网站建构的概念。 （3）开发整合。在以上两阶段基础上具体构建网站，用各种方法、手段实现已有的构思和规划，最终形成一个可以被发布至互联网或内部网的系统。可能包括新系统与原有信息资源的整合。 （4）测试发布。网站系统测试包括：功能测试是测试已知网站所应具有的功能，通过测试检测每个功能是否都能正常使用；结构测试是按照网站程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作；性能测试：检测网站系统相应用户访问请求的速度。测试时，首先在开发环境中进行，然后迁移至运营环境进行全面在线测试，直至网站系统进入用户的业务运作阶段。 （5）管理维护。网站项目团队帮助用户学会如何运作及维护网站系统，对网站系统进行必要的监控、维护，以保证正常运行，并比较衡量网站系统的目标实现情况，整理形成一份计划，以便网站系统的增强与升级。 3.2 网站需求分析一般内容 网站需求分析：了解、分析、明确用户需求，并准确、清晰地以文档形式表达出来，提供给项目实施的每个成员，保证实施过程按照满足用户需求为目的的正确方向进行。 开发人员和网站所有者都负有重要的责任。 需求分析的原则：帮助网站所有者整理出他想要的、并且可实现的网站 人们不一定能说清楚自己想要什么； 网站是一个比较庞大的信息系统，需要一定的方法来规范需求分析的过程。 包括三个阶段的内容： （1）网站背景分析；（2）总体需求分析；（3）具体需求分析 每一阶段的分析都为后一阶段的工作打基础。 每个阶段都需要与网站所有者进行沟通、确认。 3.2.1 网站背景分析 网站背景分析主要对网站建立者的背景情况进行了解，以及对网站建立的基础条件、可行性等进行分析 建立网站的两种情况： 已有线下业务的组织形式，网站为线下业务服务； 纯网上业务平台。 网站背景分析步骤及内容： 业务背景概况了解： 网站组织简介（Who are you？） 业务情况分析（What are you doing？） 市场状况分析（How are you？） 网站建立背景： 起因：为什么想要建立网站？ 诉求：有什么样的网站构想？ 结合业务背景分析建立网站的可行性 是否有能力（人力、物力、财力）运营所构想的网站？ 所构想的网站能否有好的效果？ 网站构想的现实性 市场环境的竞争因素 分析如何在能力的约束下获得效果更好的网站可行方案。 例： 经管学院网站 业务背景概况了解： 经管学院是个什么组织？ 经管学院主要有哪些业务？ 经管学院的规模、影响力等 网站建立背景了解： 起因：在校教师、学生不经常在同一地点；考生了解学院的途径很不方便。 诉求：更大范围宣传学院；方便学院教师、学生工作、学习需求； 可行性分析： 能力 效果 可行方案 3.2.2 总体需求分析 总体需求分析是定义网站的总体范围和目标 总体需求分析是后续建设任务的基础和蓝图 主要分析内容： 建站目标分析 受众分析 网站定位分析 （1）建站目标分析 根据网站背景分析，定义网站的使命和意义，包括 网站的服务范围 网站所要达到的运行效果（近期目标，远期目标） 如：“本网站将全面介绍经管学院的组织结构、师资情况、招生情况、招聘情况、教学及科研发展状况、院系活动、社会合作活动等关于学院的全方面的信息，让所有希望了解经管学院的个人或组织都能够在网站中方便地找到所需的信息；并在逐步地发展中成为各方与学院联系及合作的综合性的电子服务平台。” （2）受众分析 根据建站目标，确定浏览者的身份和特点 受众分析是网站信息及服务内容设置的重要依据之一 　主要分析内容 分析可能浏览网站的人群 了解不同人群的具体特征和需求特点 年龄、职业、生活环境等个人特征；组织类型、行业环境等组织特征； 个人上网行为特点； 对网站的信息（功能）需求特点。 可能需要进行调查，形成《用户调查报告》 如： 经管学院网站的可能受众有：在校学生及教职工、拟报考学院的考生及家长、拟求职的应聘者、合作组织及个人、拟寻求项目或其它形式合作