【精编】《管理学基础》单凤儒第六版 第一章管理思想.pptVIP

2. 麦格雷戈Y理论对员工的人性持有如下基本判断 （1）一般人并不是天生好逸恶劳的，工作中消耗体力和脑力，正如游戏和休息一样。 （2）外力的控制和处罚并不是促进人们为组织目标做出努力的唯一手段。 （3）在适当条件下，一般人是能主动承担责任的。 （4）大多数人都具有一定想象力、独创性和创造力。 （5）在现代生活中，人的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。? * 1111 根据Y理论假设，相应的管理措施为： 1. 管理职能的重点。管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 2. 激励方式。对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，满足其自我实现的需要。 3. 在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 * 1111 实验内容 选择了两个研究所和两个工厂作为实验对象，其中一个研究所和一个工厂按照X理论进行管理；另一个工厂和另一个研究所按照Y理论进行管理。 实验对象 的性质 管理思想 任务易测定的工厂 任务不易测定的研究所 X理论 效率高 （亚克龙工厂） 效率低 （卡梅研究所） Y理论 效率低 （哈特福工厂） 效率高 （史托克顿研究所） * 1111 对法约尔的评价 《工业管理与一般管理》，“这本书对企业主管人员的工作所作的实际而明确的分析，对管理原理的普遍性概念的研究，表明了他对现代管理问题具有非凡的见解”（孔茨语）， “法约尔和泰罗的研究成果是互相补充的”（厄威克语）。 * 1111 三、行政组织理论---马克思?韦伯 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人。德国古典管理理论的代表人物，他是社会学家、政治经济学家，被尊称为“组织理论之父”。代表作《社会和经济组织理论》等。 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰罗、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱。 * 1111 1. 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 人类社会存在三种为社会所接受的权力： 传统权力——传统惯例或世袭得来； 超凡权力——来源于别人的崇拜与追随； 法定权力——法律规定的权力 。 * 1111 2. 只有法定权利才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。 原因： （1）管理的连续性使管理活动必须有秩序地进行； （2）为以“能”为本的择人方式提供了基础； （3）领导者的权利并非无限，应受到约束。 * 1111 3. 理想的行政组织的特征 （1）在劳动分工基础上，规定每个岗位的权利和责任，把这些权利和责任作为明确规范而制度化。 （2）按照不同权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度的形式巩固下来。 （3）明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求，根据技术资格挑选组织成员。 （4）管理人员根据法律制度赋予的权利处于拥有权力的地位，原则上所有的人都服从制度的规定，不是服从于某个人。 （5）管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作，拥有执行自己职能所必要的权力；权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。 （6）管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。 * 1111 简 评 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和达成目标的基础是“理性——法律的权利”。 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。 * 1111 华为技术有限公司——销售管理经理 岗位职责描述： 管理客户销售订单，销售预测；负责客户需求与供应能力的平衡，对客户订单交付质量负责（承诺准确和及时交付）；负责建立本领域的流程和IT需求设计，主导本领域的业务发展和变革。 招聘要求描述： 1、全日制本科及以上学历； 2、有重大项目运作和管理经验； 3、对半导体行业和消费类电子有一定了解； 4、精通客户服务业务； 5、可熟练使用英语（或韩语）为工作语言。 * 1111 西方古典管理理论有哪些流派？ 其代表人物是谁？ 它们各自的侧重点是什么？ 它们有什么共同的局限性？ 知识点回顾 * 1111 1、泰罗与科学管理理论 侧重于基层作业的管理 2、法约尔与组织管理理论 针对整个组织的系统管理 3、韦伯与行政组织理论 现代组织结构的设计 4、共同局限性： “经济人”假设 * 1111 第三节