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山东省
网上信访信息系统用户操作手册
V1.0
山东省委省政府信访局
浪潮软件股份有限公司
二〇一四年十二月
山东省网上信访信息系统用户操作手册
第1页
前 言
为了更好的掌握山东省网上信息信息系统的管理操作，我们编写了《山东省
网上信访信息系统用户操作手册》，本手册详细介绍了应用软件的功能、业务流
程、具体的操作步骤、网站后台管理等内容，以便用户了解应用软件的使用范围
和使用方法。
本手册由山东省委省政府信访局和浪潮软件股份有限公司编写。
本手册适用于山东省网上信访信息系统。
山东省网上信访信息系统用户操作手册
第2页
目录
第一章 系统使用前准备 .............................................................................................. 6?
1.1 相关软件及客户端安装 ................................................................................. 6?
1.2 操作系统及浏览器设置 ................................................................................. 6?
第二章 山东省网上信访受理平台 ............................................................................ 11?
2.1 网站访问 ....................................................................................................... 11?
2.2 用户注册 ....................................................................................................... 11?
2.3 登录 ............................................................................................................... 13?
2.4 反映问题 ....................................................................................................... 14?
2.1 我反映的问题 ............................................................................................... 16?
2.2 撤回我反映的问题 ....................................................................................... 17?
2.3 个人信息修改 ............................................................................................... 18?
2.4 信访事项查询、评价 ................................................................................... 19?
2.5 满意度评价 ................................................................................................... 20?
2.6 网上建议 ...........................................................................................
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