保险公司机构it岗位作业手册.doc

装订线装订线海尔纽约人寿 装订线 装订线 文件名称：分公司IT岗位作业手册 生效日期：2010.04.01 页次： PAGE 1 / 15 类别：B 内容： 封面 规章编号：FOPS-IT-B01 版次：G/1 装订线. 装订线 文件名称：分公司IT岗位作业手册 规章编号：FOPS-IT-B01 核 准：首席运营官 审 核： 初 审： 制（修）订：总公司营运支持部/信息技术部 发行日期：2010年04月01日 装订线装订线海尔纽约人寿 装订线 装订线 文件名称：分公司IT岗位作业手册 生效日期：2010.04.01 页次： PAGE 2 / 15 类别：B 内容： 修订与分发记录 规章编号：FOPS-IT-B01 版次：G/1 修订记录 版次 日 期 頁次 修訂內容 制（修）訂 審核 核准 分发记录 编号 分发单位 备注 编号 分发单位 备注 01 COO Division 02 机构营运支持部 装订线装订线海尔纽约人寿 装订线 装订线 文件名称：分公司IT岗位作业手册 生效日期：2010.04.01 页次： PAGE 4 / 15 类别：B 内容： 目录 规章编号：FOPS-IT-B01 版次：G/1 目 录 TOC \o 1-2 \h \z HYPERLINK \l _Toc240858443 1. 目的 PAGEREF _Toc240858443 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858444 2. 适用范围 PAGEREF _Toc240858444 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858445 3. 权责单位 PAGEREF _Toc240858445 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858446 4. 流程图 PAGEREF _Toc240858446 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858447 5. 相关内容 PAGEREF _Toc240858447 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858448 5.1. IT业务操作流程 PAGEREF _Toc240858448 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858449 5.2. IT管理流程 PAGEREF _Toc240858449 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858450 5.3. IT采购流程 PAGEREF _Toc240858450 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858451 5.4. Internet及Intranet的使用及管理 PAGEREF _Toc240858451 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858452 5.5. E-mail的使用及管理 PAGEREF _Toc240858452 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858453 5.6. 安全政策 PAGEREF _Toc240858453 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858454 5.7. 报修管理流程 PAGEREF _Toc240858454 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858455 5.8. 紧急事件处理及管理流程 PAGEREF _Toc240858455 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858456 5.9 系统开发流程 PAGEREF _Toc240858456 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858457 5.10 分公司扩展IT建设 PAGEREF _Toc240858457 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858458 5.11 外包供应商的选择、管理及考核 PAGEREF _Toc240858458 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858459 5.12报表打印 PAGEREF _Toc240858459 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858460 5.13 业务相关系统维护 PAGEREF _Toc240858460 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858461 6. 相关文件 PAGEREF _Toc240858461 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858462 7. 相关表单 PAGEREF _Toc240858462 \h 3 HYPERLINK \l _Toc240858463 8. 其它 PAGEREF _Toc240858463 \h 3 装订线装订线海尔纽约人寿 装订线 装订线 文件名称：分