大型科普活动组织及服务者评估的研究.docVIP

大型科普活动组织及服务者评估的研究 　　摘要：开展大型科普活动评估是衡量科普活动效果的重要手段。组织及服务者贯穿了科普活动筹备、组织实施的全过程，是科普活动评估的重要对象。研究从科普活动评估的意义、目的、方法出发，以2012年北京科学嘉年华参与机构调查评估为例，揭示开展组织及服务者评估得到的主要结论，以及评估结果对整体科普活动效果的意义。 　　关键词： 科普活动；科学传播； 北京科学嘉年华 　　中图分类号：N4 文献标志码：A 文章编号：1005-2909（2013）02-0143-04 　　科普活动是以科学技术的传播和普及为目的，面向广大群众开展的形式内容多样且参与互动性强的活动。现阶段，中国最有影响力的大型科普活动有每年5月举办的“全国科技活动周”、每年9月举办的“全国科普日”等。各地结合地方特色和优势，还举办了其他精彩的科普活动，比如“北京科学嘉年华”[1]。大型科普活动的筹备、举办过程需要耗费较大的人力、物力和财力，其实践过程也是对科学传播理念的诠释。因此，科普活动的效果不仅是活动举办方所关注的焦点，也成了科普研究者讨论的热点。对科普活动开展调查评估是衡量科普活动效果的重要方式。 　　一、大型科普活动开展组织及服务者评估的意义 　　大型科普活动的评估一般可以从不同的角度开展：公众评估、组织及服务者评估、专家评估等。科普活动的整体效果评价需要综合不同角度评估的结果才能得出接近客观事实的结论。组织及服务者是科普活动的操刀者，他们负责科普活动主题内容的策划、活动资源的联络筹备、活动现场讲解服务等工作。他们组织参与活动的动机、对活动的认识、对科学传播过程的了解、与公众的交流技巧等方面与科普活动的效果有紧密的联系。因此，在大型科普活动评估中，组织及服务者评估是其中重要的组成部分。德国科学节爱因斯坦年（2005）的评估非常重视对组织及服务者的访谈[2]。在中国科普研究所开展的2007～2011年全国科普日北京主场活动效果评估[3]、2010～2012年北京科技周活动评估中均采用了组织及服务者评估。归纳起来，对组织及服务者进行调查评估的目的主要有三个方面：其一是了解组织及服务者的工作需求和意见建议，其二是评价 　　组织及服务者自身素质，其三是获得组织及服务者眼中的公众形象。根据不同活动的特点，评估者可以侧重其中某个方面。比如，2012年北京科学嘉年华参与机构调查评估的重点是了解参与机构参加嘉年华活动的动力源泉，获得参与机构对组委会在筹备阶段和现场活动中联络组织和服务状况的评价，进一步了解参与机构的各种需求，并听取他们对今后更好地开展活动的意见建议。因此，问卷设计中侧重组织及服务人员对主办方工作的评价、工作需求和建议。 　　二、 大型科普活动开展组织及服务者评估的方法及指标体系 　　（一）组织及服务者评估方法 　　社会调查评估常用的方法有问卷调查法、小组访谈法、观察法等。一般而言，科普活动评估采用主客观结合、定量和定性相结合的方法，即主要采用问卷调查的方式，辅以现场访谈。大型科普活动的参与公众数量较多，相对活动现场公众而言，组织及服务者的人数较少，调查评估对象样本数可以适当灵活把握。根据调查重点内容，可以把活动现场全体工作者个体作为调查对象，也可以把整个参与机构作为一个对象。以组织及服务者个体为调查对象，有利于了解科学传播的微观环节，并掌握组织及服务者的个体差异。以参与机构整体作为对象，一般由参与机构负责人填写，便于掌握管理层面的意见和建议，有利于推动下次活动的组织联络工作。例如，2012年北京科学嘉年华参与机构调查评估就是以参与机构为调查对象，问卷由参与机构的负责人填写。参与机构分别来自不同性质的部门，包括企业（30.7%）、学校（28.0%）、科普场馆（9.3%）、科研部门（8.0%）、政府部门（8.0%）和学协会（8.0%），其他参与机构还包括出版社等。不同性质的机构类型也构成了调查数据分析的重要背景变量。 　　（二） 组织及服务者评估指标体系 　　开展科普活动的组织及服务者评估必须建立科学的评估指标体系。无论设计调查问卷还是现场访谈，需要依据指标体系有针对性地提出问题。组织及服务者比公众介入科普活动的时间要早，他们贯穿了策划设计、宣传、组织与实施等过程，并且他们自身对活动效果有着独特的体会，下次活动更有可能提出深刻建议。一般而言，组织及服务者评估体系也是基于科普活动时间发生顺序而设定，大体分为活动前、活动中和活动后。如表1所示，指标体系的设定紧紧围绕评估目的，选取4个一级指标，分设10个二级指标更为具体地描述评估内容。不同特色科普活动的评估，可能会偏重某一方面，其设计问题数目也会偏多，其他方面的问题就会减少甚至取消。对于常规性科普活动而言，测评指标尽可能保持一定的稳定性，便于以时间为轴开展对比研究。2