消费者行为分析实务教学案例NO5.pptVIP

商业宣传不可随心所欲，要有的放矢，针对一定的目标市场。不讲对象、不视时空条件的商业宣传是不会有效果的。能适应不同性别、不同年龄、不同层次的消费者需要的商品也是让人感到不可信的。因此，商业宣传应与消费者采取平等的地位和态度，绝不能居高临下、空洞说教，只有与消费者的心理同步，才能引起消费者的心理共鸣，使其宣传产生积极而有效的功用。 商业宣传的要求 2. 模块二 消费者态度的形成与改变 商业宣传的心理效应 3. ① 宣传者及宣传内容的可信度。 （1）威望效应 ② 宣传者的专业性。 模块二 消费者态度的形成与改变 （2） 光环效应。光环效应是指宣传者在消费者心目中取得了威望，便会被一种积极而肯定的光环所笼罩，从而使其所宣传的商品和信息也具有权威性或被肯定。光环效应是由威望效应引起的。光环效应的另一种情况表现在，消费者若对商品的某种性能和特征有特殊的偏好，则对这一性能和特征的知觉清晰、明显，而忽视或掩盖了对商品的其他性能和特征的认知，这种被突出的性能特征便会起到一种晕轮的作用。因此，光环效应又称晕轮效应。例如，某种商品被命名为“名优”，则该商品便会被光环所笼罩，并赋予其一切好的品质与性能。俗语“一俊遮百丑”就是光环效应的生动体现。 模块二 消费者态度的形成与改变 （3） 同体效应。同体效应是指宣传者如果与消费者地位相近、观