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某院病人选医生的做法与体会 ? 62?管放军医院1a理in杂POSPAdminlainPI轰A)c1lFeh;11(1)H1一; 展的严重障碍,必须引进知识管理加以解决. 2.3具有良好的基础开展知识管理需要较高的信 息化建设条件和一定的人力,财力投入.军队医院的信 息化建设已经取得了巨大成效,形成了军卫l号,2号 等系统工程,建设了良好的信息平台.具备了较强的信 息处理功能和技术辐射能力,在提高医院管理水平方 面发挥了很大作用.在强化信息化建设的同时,军队医 院也培养了一批高素质的信息管理骨干.建设了一支 过硬的信息管理队伍,为开展知识管理贮备了人才.在 此基础上,军队医院逐步推行和深化知识管理,是积极 可行的. 3知识管理应把握的问题 3.1提高认识改善知识管理的基本条件知识管 理不仅是增强竞争能力的有效手段,更是军队医院完 成新时期军事卫勤保障任务的必然要求.作为医院管 理决策者,应该迅速转变观念,加大资金投入,改善信 息技术基础,建立组织机构.明确职责和任务,以管理 优势谋求提高综合保障能力和增强竞争能力. 3.2以人为本营造知识管理的文化氛围知识管 理的主体是人才.医院必须以人力资源管理为核心.塑 造知识和人才是最大资产和动力的价值观,倡导和弘 扬信任,交流,学习和分享的文化氛围,承认知识的价 值,建立健全以知识衡量个人进步,进行利益分配等激 励机制.这是知识管理开展,深化的必要基础. 3.3选准入点系统深入地推进知识管理知识管 理要形成以知识为中心的资源配置模式,要打破条块 职能构造的纵向组织结构,建立扁平化,信息化的柔性 组织结构.开展知识管理没有固定的方式,医院都应 以自身的重点难点问题为突破口,周密安排,迅速见 某院病人选医生的做法与体会 夏常泉,孙世光,康岩,郭玉歧,王瑞福 L第266医院门诊部,承德067000) 效,以点带面,由浅及深,稳步推进. 3.4重在创新突出军事医学研究的地位军队医 院开展知识管理,要提升集体创新能力,更要着眼平战 时卫勤保障的需要,强化军事医学研究,将创新的重点 引导到满足部队医疗保健需求上来.引导到卫勤保障 任务上来,形成以军事卫勤保障为龙头的创新体系,这 是军队医院知识管理的本质要求. 3.5发挥优势构建区域性知识管理网络军队医 院的无私奉献传统,人才梯次建设等有利于开展知识 管理;各级医院具有管理系统性和业务指导性,在搞好 自身知识管理基础上应拓展知识网络,应形成区域乃 至全军医院知识管理网络,并将医院服务创新与军队 建设紧密连接,拓展更为广阔的知识创新领域. 参考文献 [1]侯贵松.知识管理与创新[M].北京:中国纺织出版社.2002:45 [2]陈锐.公司知识管理[M].太原:山西经济出版社.2000:56 [3]Jackslt;)TlJR.Theurgentcallforknowledgemanagementin medicine[J].PhysicianExec,2000.26(1):28—31 [_I]Plaice.KitchP.Embeddingknowledgemanagementinthe NHSsouthwest:pragmaticfirststepsforapracticalconcept rJ].HeahhInfoLibrJ,2003,20(2)75—85 [5]ZazzaraP.()}jeraIiona}izlngknowledgemanagementinhealth care~J].TopHeahhInfManage,2001.21(3):1—7 [63张鹭鹭,任真年.内生性卫生资源的界定与依据[J].中华医院 管理杂志.2001,17(7):397—398 [7]孙金海,张鹭鹭.孙景海等.转型期医院临床学科综合发展能 力评价[J].中华医院管理杂志2003.19(2):94—95 [8]周典.陈柏钧.医院知识管理与技术创新_J].中华医院管理 杂志.2003,19(4):193—196 [9]孙金海,张鹭鹭,孙景海.医院知识管理的实践与思考[J].中 国医院,2003,7(8):41—42 (本文编辑沈忠法) 关键词:病人选医生 中图分类号:R197.32文献标识码:B文章编号:1008—9985(2004)01—0062—02 病人选医生自古有之,直到今天,这种现象依然以 各种不同形式或方式存在着,在各个医院,多数病人在 人院前或入院后,都要找关系托熟人.只不过这一切都 是私下进行的.如何使这种私下活动变为病人的正 常权利,近年来在一些大医院开展了病人选医生活 动,并取得了很好的效果,我院为适应患者需求,在部 分科室开展了这项工作.现就其做法及体会介绍如下. l做法 1.1范围与形式根据我院医务人员相对较少的特 点,病人选医生只在住院部实施