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河北省经济欠发达地区中小企业网站建设情况的调查报告 摘要：本文对河北省经济欠发达地区中小企业网站建设情况进行了调查并做了进一步分析。 关键词：经济欠发达地区 中小企业网站建设 调查报告 2011年4月至7月，我们《网站建设促进欠发达地区中小企业经济增长的研究》课题组全体成员，对我省的张家口、承德和衡水几个经济欠发达地区的196个中小企业，开展了以行业网站建设现状为重点的调查。 在被调查企业中，国有企业占20.69%，集体企业占10.83%，私营企业占50.79%，中外合作企业占1.62%，外商独资企业占0.55%，个体工商户占12.41%。而在这些企业中，有8.28%是代工或贴牌(制造)企业，贸易型企业占23.79%，物流等服务型企业占14.83%，而自主品牌制造型企业占53.10%，制造型企业占被调查企业总数的61.38%。 本次调查对象的分布在一定程度上反映了区域性的网站建设管理现状。调查主要针对中小企业的部分中高层管理人员，共发放问卷200份，回收190份，回收率95%，其中有效问卷190份，有效率 100%。在调查问卷的数据处理方面，本次研究利用excel软件进行数据分析，从而获得大量有代表性、有意义的统计数据分析。 1 欠发达地区中小企业网站建设现状与分析 1.1 中小企业网站建设应用层次低，认识有待进步 调查显示经济欠发达地区中小企业网站建设情况不乐观，只有4%左右的中小企业建立了网站，而正在建网站的占到35%左右，打算建的也占37%左右，而不打算建的占24%。中小企业对网络建设的应用还处在培育阶段，多数中小企业尚未认识到网站建设能给他们带来更为有利的机遇。反而认为“小企业不需要上网”，持这种观念的中小企业一般会有以下几种理由：企业很小，不具备实力，没有资金；产品单一，市场垂直，客户都已相互熟悉，没有必要上网；产品销路还不错，和经销商关系也很好，经销商到时提货，按时付款，上网没什么用。还有一些企业也曾想过要建网站，但通过向已建站企业和一些服务商咨询后，感觉申请建站方的费用较高，而且服务商缺乏适合自己的整体建站方案，担心投入与产出无法获得平衡而最终放弃。而有些已建站的企业则表示：当初由于对建站不了解，所建的网站自己不能修改，现在每次更新内容都要找服务商，更新几次之后也就心灰意冷了，如果自己公司招一个专门人才，又有点浪费，而且工资很高，一年工资、福利等加起来要好几万。基于这个原因，很多企业对自己的网站就不管不建了。 1.2 中小企业网站建设还存在以下问题 1.2.1 网站建设资金投入少 调查显示，在被调查的中小企业中，超过80%的企业在网站建设方面的年投入在1万元以内。由于建网站的技术和服务能力的提高，中小企业在网站建设上的资金投入预期也在减少。由此可见这个市场日趋成熟，单客户的价格承受力和可获得的收益在减少，需要不断提高建站效率和成本才能适应这一趋势和需要。 1.2.2 网站更新缓慢 有些站点自建成发布后很少，甚至几乎没有做过更新。多数企业站点平均更新间隔时间超过三个月以上。自己不懂网页技术，建站服务商不提供更新后台，维护成本高，是中小企业自己不便更新网站的主要原因。 1.2.3 没有网站运营意识 企业建设网站，也就是开辟了广阔的internet市场。同传统经营方式相同，网上商务的开展也需要一个逐渐发展过程，并付出不断的努力。把网站只当作一个网上名片，或者盲目希望用网站能尽快赢利的想法都是片面的。 1.2.4 网站推广力度不足或方法单一 87%的企业根本没有推广网站。大多数企业完成网站后的推广工作，只是将网站提交到几家门户网站的搜索引擎上，甚至没有推广。做友情链接或将网址印到企业名片上，这些对于开展企业网站商务来说是不够的。 1.2.5 网站建设缺乏交互性及参与性 受到企业自身网站建设水平（如没有专业人员）的影响，一般企业站点只具有静态页面，缺乏能留住访问者的交互与参与功能，也是一个使网站没有活力的重要因素。 1.3 问题的原因分析 内因：①企业网站设计缺乏专业及企划.另一方面；经验不足也可能导致浪费无谓的时间或造成日后维护的困难。 ②宣传不足导致企业网站访客率过低。在企业网站建置的同时，没注意到一些设计上的细节或妥善利用internet上的资讯传播及刊登工具，当主动的客户在internet上搜寻他们所要找的资讯，企业网站无法适时出现，因而降低了访客率。 ③无法提供即时的资讯或是长期的需求。如果企业网站上无法引