屈臣氏乌鲁木齐专卖店策划技术方案.doc

屈臣氏乌鲁木齐分店 策 划 方 案 学院：新闻与传播学院 班级：广告08-1 姓名：张雯 学号：20081803201 屈臣氏乌鲁木齐分店策划方案 目录： 前言 屈臣氏个人护理店介绍 1.屈臣氏发展历史 2.屈臣氏发展现状 市场分析 1.营销环境分析 2.产品分析 3.目标消费者分析 4.竞争对手分析 四．市场战略及营销推广策略 1.活动目的 2.活动主题 3.活动内容：店铺开设相关事项 4.营销推广策略 （1）产品低价和差异化组合营销策略 （2）服务营销 （3）活动推广 （4）广告宣传策略 费用预算 店铺租金、设计、装修等费用 宣传推广费用 3. 工作人员费用 4. 产品进货费用 5. 其他事项费用 六．效果评估 效果监控 直接效果测评 前言： 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，也是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，业务遍布全球36个市场，在亚洲和欧洲等地拥有8400多间零售店。屈臣氏一直秉乘“健康”、“美态”和“欢乐”（health，good, fun）的三大经营理念，定位于健康美好生活的构建，赢得消费者的普遍认可和钟爱。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。凭借着独特的营销模式，2005年屈臣氏在内地市场营销方面加大投入，增加店铺数量，扩大宣传，先后在内地沿海各地省市开设了多家分店；之后，屈臣氏的本土发展战略开始积极向二线城市和西部地区渗透，力图到2011年初屈臣氏在中国的店铺数将达到1000家的规模。而乌鲁木齐作为西部地区经济发展水平较高的城市，至今却没有一家屈臣氏个人护理专卖店铺。正式在这样的市场背景下，我建议在乌鲁木齐开设一家屈臣氏个人护理专卖店铺，以进一步地提高品牌的竞争力和知名度。 正文： 一. 屈臣氏个人护理店介绍 1.屈臣氏发展历史 大约在1828年，有一位叫A.SWaston的英国人在广州开了一家西药房，取名广东大药房。1841年，药房迁到香港，并用广东方言将公司译为“屈臣氏大药房”（A.SWastonCompany），这就是屈臣氏的由来。1841年香港成为殖民地，屈臣氏大药房南迁，南迁后屈臣氏迅速往多元化发展，开始生产汽水和药品并拓展零售业务。到了20世纪初叶，屈臣氏已经在香港、中国内地和菲律宾奠定了雄厚的业务根基，旗下有一百多家零售店。七十年代以后，屈臣氏与和记黄埔的关系日益密切，并于1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔收购。屈臣氏系和记黄埔集团分支，集团旗下拥有三项投资，分别为屈臣氏个人护理商店、百佳超市和屈臣氏蒸馏水。1989年4月，屈臣氏在北京开设了内地第一家店。 2.屈臣氏发展现状 　 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，也是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，业务遍布全球36个市场，在亚洲和欧洲等地拥有8400多间零售店。 屈臣氏在“个人立体养护及护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发研制了1500余种自有品牌。在屈臣氏的年销售额中，自有品牌占25%。长久以来，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度信赖。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，享受健康生活的美好。截止2009年11月底，屈臣氏在亚洲的门店总数超过了1500家，其中在中国大陆的门店总数已经突破了450家。而从在过去的几年开店策略来看，屈臣氏的本土发展战略正积极向二线城市和西部地区渗透，力图到2011年初屈臣氏在中国的店铺数将达到1000家的规模。 二．市场分析 1.营销环境分析 1）分析目标：屈臣氏个人护理用品品牌及乌鲁木齐其他有关竞争品市场（如日常用品、化妆品、保健品、饮用品等） 2）分析方法：SWOT分析（S：优势；W：劣势；O：机会；T：威胁） 3）分析结果： ●.品牌内部环境分析— S: 屈臣氏定位于优质低价，性价比高；目标消费者定位准确；门店布置及视觉色彩搭配易创造出一个舒适的购物环境；产品种类丰富，商品购买快捷，一站式服务，符合白领女性的生活节奏；自有品牌受欢迎；品牌知名度高；顾客满意度较高。 W: 屈臣氏会员卡推出效果不尽如人意，顾客忠诚度不高；店面销售人员素质有待加强；品牌宣传力度弱 ●.品牌外部环境分析—乌鲁木齐个人护理用品市场 O: 目标消费者（18-35岁女性）月收入水平较高，且乐于挑战，喜欢新事物，追求时尚和自我个性生活的打造；美容护肤品市场成本较低，而利润较高，零售商容易获得价格优势；个人护理用品是人们日常生活的必需品，产品生命周期长； T:同质化产品品牌多，竞争激烈，如莎莎、丝