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大数据时代校园网络舆情管理变革的研究 　　作者简介：张爱军（1978-），男，山东济南人，山东政法学院，讲师，研究方向：经济管理。 　　摘要：大数据时代的到来给校园网络舆情管理带来了前所未有的机遇和严峻的挑战，本文通过分析大数据时代的校园网络舆情的新特点，研究如何进行相应的管理变革。 　　关键词：大数据；网络舆情；管理变革 　　大数据对我们的生活、工作与思维产生变革性影响，深刻改变着公共管理、工业、商业、文化、校园等各个领域的面貌。在新媒体与微传播的带动下，网络成为目前学校交流思想动态的主要平台。从学生思想政治教育的重新定位来说，学生处于人生观与价值观成型的关键阶段，其思想观念、价值取向和行为方式都受到网络舆情的极大影响。以“大数据观”变革传统网络舆情管理思维，分析校园网络舆情事件特点、把握网络舆情发展脉络，提高网络舆情应对能力，建立科学有效的网络舆情应对机制。 　　一、大数据时代校园网络舆情的新特点 　　（一）大数据拓展了校园网络舆情管理的主体范围 　　传统的校园网络舆情管理是以学校为主导开展的，随着校园网络舆情的发展，迫切需要学校提高网络舆情治理能力，让更多的治理主体参与到网络舆情治理中来。大数据时代的到来为校园网络舆情治理主体范围的拓展提供了机遇。学生、教师、学生社团等通过微博、微信等新媒体产生了大量的数据，这些数据的来源多样化、规模庞大，是校园网络舆情治理的重要数据来源，这也使得学生、教师、学生社团成为了网络舆情治理的参与主体。这些参与主体能及时了解和反馈校园网络舆情的发展势态，各主体可通过协同合作，参与网络舆情治理工作，为提升学校网络舆情治理能力奠定坚实的基础。 　　（二）大数据提升了对校园网络舆情治理对象的科学认知 　　由于缺乏有效、充足的数据支持，过去学校很难把握网络舆情管理对象的真实情况。在大数据时代，学校既是网络治理的对象，又是网络治理的主体。大数据通过快速、高效的数据挖掘，准确、动态的反映出学校网络上的动态信息和网下的活动数据，可以使治理主体即时制定出合理的治理策略，增强高校网络舆情治理的针对性和有效性，促进了学校网络舆情治理的透明度，能够建立起有效的沟通和监督机制。 　　（三）大数据增加了学校网络舆情治理的复杂性 　　大数据为校园网络舆情治理提供了数据基础，但是数据和信息的体量非常大、数据类型异常繁多，数据结构更加复杂，且大部分数据信息都是非结构化的数据，如视频、音频、图片、邮件等数据，这些数据的格式互不兼容，给数据的提取、存储、管理、搜索和应用都带来了极大的困难，显然不利于高校网络舆情治理中数据的挖掘分析和舆情研判。大数据具有数据价值密度低的特点，海量的数据信息中，仅有有限的数据信息是有效的、积极的和可利用的，大量的数据信息是无效的、消极的，甚至是虚假的。对高校网络舆情治理各主体而言，在海量数据中提取有效数据信息是十分困难，这势必导致高校网络舆情治理进程朝着复杂化的方向发展，不利于高校网络舆情治理能力的提升。 　　（四）大数据使高校网络舆情治理面临更严峻的价值观挑战 　　目前，威胁国家和高校稳定发展的不良舆情信息在网络空间上还层出不穷。在互联网上充斥着的大量所谓“重新正视历史”的对社会主义核心价值观和中国传统历史文化进行弱化的数据信息，充斥着大量涵盖网络暴力、色情、人性泯灭等负面报道和虚假信息。在大数据时代，这些不良网络信息通过社交网络、微博、微信等网络数据载体通过海量数据信息，以更隐蔽和更易被接受的形式传递给高校学生，很容易扭曲大学生思想意识和价值取向，甚至是诱发大学生丧失自身的社会责任感，使社会主义核心价值观和中国传统优秀文化受到冲击，使部分高校师生质疑中国教育的质量和发展方向。大数据时代出现的这些问题使得高校网络舆情治理受到严峻的价值观挑战。 　　二、大数据时代高校网络舆情管理变革的效应 　　根据大数据时代高校网络舆情的新特点，变革与创新网络舆情管理将会产生良好的管理效应，实现新时期网络舆情管理的升级转型。 　　（一）实现“防火”式管理 　　传统的高校网络舆情管理因为无法把握数据相关性，不能准确预测舆情未来的发展趋势，因此采用的是“灭火”式管理模式。高校通常在舆情产生或者已形成舆情危机的情况下才开始采取措施，如发布信息、引导舆情、满足诉求等，以此达到“灭火”效果。在此种模式下，高校经常被动陷入网络舆情漩涡，由此形成视网络舆情为“敌情”的偏见。为了摆脱这一困境，高校总是试图“控制”、“引导”和“应对”网络舆情，主宰学生及其舆情表达的方式，但往往会起到适得其反的效果。大数据时代，高校应该转变网络舆情管理思路，变革网络舆情管理模式，应用大数据技术对网络舆情进行关联分析、级别划分、聚类分析和倾向性分析，将实现“灭火”式管理到“防火”式管理的转变。做到“事前”管理，在网络