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基层卫生院日常护理的研究 　　[摘要] 目的 了解基层卫生院日常护理的现状，为提高护理水平提供参考依据。方法 采用问卷的形式，对基层卫生院护理人员与患者进行调查。结果 不同年龄、不同疾病、患者所需护理级别、护理水平存在差异。对护士护理素质、专业知识要求提高。结论 护理质量是护理工作的核心，基层医院面向广大劳动人民，不断提高护理水平，对不同病患采用不同的护理标准。解除疾病困扰，办人民满意的卫生机构。 　　[关键词] 分级护理； 基层护理； 护理时间； 护理心态 　　[中图分类号] R473[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-11-239-01 　　 　　护理是医院的重要品牌，加强护理工作对构建和谐医患关系，建立和谐医院关系重大，护理工作直接服务于患者，与患者接触密切，患者对护士的工作感受最直接，最深刻，因此我们要通过改进护理工作，提高护理质量[1]，使患者切身感受到温暖，感受到人与人之间真挚的帮助与关爱，要坚持将护理工作做到：“贴近病人，贴近临床，帖近社会”，要将人文关怀融入对病人的护理工作之中，服务于细微之处，营造关心病人，爱护病人，尊重病人，帮助病人的氛围，在帮助患者的过程中营造和谐的医患关系，真正做到对病人诚心、细心、爱心和耐心。随着现代医学科学的快速发展，医疗卫生水平的不断提高及护理模式的转变，护理工作不再是简单、机械、被动的服务形式，而是个性化服务理念在具体工作中的体现，基层医院面向广大的老百姓，加强基层医院护理队伍的规范化管理，确保护理服务质量，充分发挥护理人员在基层医院优质服务的作用显得尤为重要。加强各节点督察，做好护理质量的控制 护理管理部门不仅要对护理的各个环节制定出控制标准，更重要的是通过对现场督查，了解每一质量标准和规范的执行和落实情况。增加各个科室的协调配合工作，做到和谐，顺畅。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 基层卫生组织以卫生院(社区服务中心)、卫生室组成，具体研究社区服务中心的护理服务。社区卫生服务中心，以广大的人民群众为中心，发散至周围行政村。以张应镇卫生院为中心，通过入户调查方式分发调查问卷1000份，全部收回。其中调查内容包括：患者年龄，治愈情况，满意情况。 　　1.2 方法 　　1.2.1 细节的管理实施方法 　　1.2.1.1 理解的需求 在管理的过程中，首先在管理理念上做到：1)树立“两个中心”，即“以病人为中心”和“以护士为中心”[2]。2)投入两份情感，即对病人的关爱和对护士的关心。3)确立两个信念，即有合格的护士才有合格的质量，有满意的护士才有满意的病人，提高护理工作者与病患的双满意。 　　1.2.1.2 预防和控制 医院感染已是医院及护理管理的重要内容。把握好消毒、隔离、灭菌质量关和严格无菌技术成为预防医院感染的关键措施,搞好治疗室的日常消毒，卫生清洁工作。 　　1.2.1.3 减少日常护理风险 提高防护意识，防止护理意外的发生，对特殊人群实行特殊护理，把整个护理流程做的滴水不漏。防范措施：1)进行坠床、摔伤危险因子评估，适当使用床栏等保护具；2)对易发生坠床、摔伤的患者，在床头系以绿色丝带作为标识，加强巡视，进行严格的防范措施；3)对患者和家属进行宣教，热水袋水温不超过50℃，定期检查热水袋放置部位的皮肤情况；4)实施安全告知制度。 　　1.2.2 对不同患者进行的调查 针对医院的患者流量与年龄分类，大致可以分为婴幼儿组、青年中年组、老年组，各组分所占的比例，研究护理工作中的具体措施与患者家属应该配合的事项。在受调查的患者中，婴幼儿占60%，青中年占10%，老年人占30%。 　　5岁以下儿童死亡率是衡量一个国家或地区发展状况和国民健康的重要指标。作为基层卫生系统，对婴幼儿的入院护理工作做到细致；青中年人体质明显比其余两组要好，入院结合治疗，配合医生医嘱，护理工作相对容易；老年人行动迟缓，不便，要求家属跟医护人员协调好，做到事无巨细，使患者早日康复。 　　1.3 护理人员的素质 　　1.3.1 道德素质 热爱护理事业，全心全意为病人服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心。在工作中务求严格，一丝不苟，坚守岗位，勤奋工作，不怕脏，不怕累，有崇高的奉献精神。 　　1.3.2 职业素质 护理人员要求做到：1)仪表庄重，稳健，大方，文明，避免造成病人心理上的不安。2)谈话时以良好的语言，使病人产生愉快与欣慰，有利于安抚情绪波动。3)稳重的性格，情绪稳定，沉着冷静。 　　1.3.3 技术素质 熟练掌握各项技术，做到稳、准、轻、快，医护配合默契。 　　2 护理过程 　　2.1 护理方法 　　2.1.1 阅读病例 了解患者一般情况，包括现病史、既往病史、麻醉史、有无过敏或特殊体质，及身高、体重、血型、