流程管理成熟度测评跟流程规划解决.pdfVIP

目录  流程成熟度模型简介  流程体系建设关键点  流程成熟度测评实施和应用  HI-TECH的实力 2 认识流程成熟度 当组织…..  难以看到自身管理和先进组织管理水平差距  难以了解某一业务单元管理差距在什么地方  管理维度缺失  管理目标需要改进确认  组织其他管理举措衔接不上 您要考虑组织流程成熟度是否到位！ 3 HI-TECH流程成熟度模型背景 参考模型 美国软件工程学会（SEI ）；GARTNER咨询；美国生产力 质量中心（APQC ）；NIMBUS公司；Michael Hammer教 授 机构合作 中国信息化测评中心、中企联 模型应用 流程体系建设规划、流程管理水平评估、流程项目成果评 估、集团企业内部实施标准、企业间参照和标杆比对 4 HI-TECH流程成熟度等级 5级 流程持续改进 4级 流程团队持 流程已管理 续改进流程 3级 流程已被系统化的度量 多数流程已组 和管理 织化 2级 流程组织化并在企业级 有部分组织流程 层面进行设计和优化 1级 部分工作组或部门 没有组织流程 实施了业务流程 个人英雄主义 效益等级  强化“个体”功  减少IT成本  提升市场响应度  实时变革  持续的业务优化 能  缩短产品上市时间  提升IT 敏捷度  依靠数据决策  流程文档化  增加管理透明度 5 流程成熟度与组织管理成熟度 组 织 管 4 理 成 熟