【精编】职场情绪管理.pptVIP

过渡页 过渡页 认识情绪及其影响 2 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 Vanlon * 第二章 贰 认识情绪及其影响 情绪→?情绪及分类 人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。 1 爱 恶 欲 喜 怒 哀 惧 今人所分四类 古人七情 Vanlon * 第二章 贰 认识情绪及其影响 情绪→?情绪的影响 2 古人云：“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾” A、积极的情绪可以提高人的免疫能力 B、消极的情绪破坏人的身体健康 Vanlon * 第二章 贰 认识情绪及其影响 情绪→?情绪的影响 3 C、情绪的好转带来理智的思维和行动 有一天，德国化学家奥斯特牙病疼痛难忍，他拿起一位不知名的青年寄来的稿件粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就将其丢进了纸篓...... 不要在冬天的时候砍树， 不要在情绪很坏的时候做决定， 这样容易失去理智。 案例 Vanlon * 第二章 贰 认识情绪及其影响 情绪→?情绪的影响 4 D、情绪的失控导致异常恐怖的后果 1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯的得分遥遥