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心内科临床工作中体现人性化护理的研究进展 　　摘要：近年来，心内科收治患者的比例逐渐提高，因其中大多数患者往往需要经历一个复杂且漫长的治疗过程，要想确保患者治疗的顺利完成及提高患者的护理满意度，给予患者良好的人性化护理干预显得尤为重要。 　　关键词：人性化护理；心内科；应用 　　随着医学模式的逐渐进步与发展，医院的护理工作也由传统的功能制护理转变为心身的整体护理，护理中心亦由传统的以疾病为中心逐渐转变为以患者为中心，人性化护理理念在临床护理工作中的应用优势也越发显著，这也就给护理人员的护理工作提出了更高的要求[1，2]。构建以患者为中心的护理服务理念，施行人性化护理干预，是当今心内科临床的重要工作目标。近年来，心血管疾病的发病率逐年上升，严重威胁了广大患者的身体健康和生活质量。因此，在心内科患者的临床护理工作中溶入人性化护理理念，对于确保心内科患者的治疗效果及改善患者的生活质量具有非常重要的临床意义。 　　1 人性化护理的概念 　　随着人们物质文化生活水平的不断提高，人们对护理质量的要求也越来越高，而医学护理理念也逐渐朝着以人为本的方向逐渐发展。人性化护理是一种以患者为中心的以人为本的护理干预模式，在患者的治疗流程、交流沟通、指导及医院的住院环境等方面都可以加入人性化护理，其除了需要针对患者的疾病情况进行针对性护理外，还强调了护理过程中需要充分重视和尊重患者的人格和心理情绪，使患者感受到充分的关心和爱护，以有效提高其治疗信心，缓解不良情绪，进而有效提高患者的临床疗效[3，4]。人性化护理理念以其倡导的在人、环境、健康、护理等多方面的特殊见解，将临床护理工作与爱、美互相融合，有效推动了护理事业的发展。该护理服务的内涵主要体现于能够为患者做什么，要求医院的护理人员必须要将 以自我为中心的传统思维转变为以患者为中心的思维模式，在临床护理工作中充分体现以人为本的中心思想，应努力适应医学护理模式发展的需求，构建牢固的人文护理、整体护理、个性化护理及和谐护理的护理理念，加强以患者需求为导向，以患者满意为目标的护理服务思想，从而给予患者细心、热心、用心、精心的护理服务。 　　2人性化护理在心内科临床护理工作中的应用 　　2.1 评估患者的心理情绪状态，给予科学合理的心理护理 心内科收治的患者中，大部分最初不愿承认自身存在疾病，不肯及时进入患者的角色中，而明确诊断后又无法及时接受现实。此时许多患者已不能对自身的心态进行合理的定位，逐渐出现不安、恐慌、焦虑及抑郁等不良心理情绪。因为发病的突然性，骤然受到自觉症状的影响，大多数患者往往不具有充分的思想准备，故易出现不安、焦虑、等不良情绪，再加上患者对医院的相关临床检查方法与治疗方法的认知较差，在进行未知的医疗护理操作时难免会出现紧张、惧怕等心理情绪。随着患者病情的不断变化，其伴有的不安、烦躁、焦虑及抑郁等不良心理情绪也时常出现，对自身身体感受与病情变化的过分关注，一旦感受到消极的暗示时，即可迅速产生抑郁症状，严重者甚至还会出现悲观、厌世等不良情绪[5]。因此，加强对患者的心理护理干预显得尤为重要。护理人员应按照患者的心理需求与情绪变化，自患者入院后给予患者如同对待亲人般的热情、周到的生活护理，对患者的合理需求给予充分的满足，尽量获得患者的信任，减轻患者的不良情绪，同时护理人员还应结合不同患者的具体情况给予针对性的心理干预，并且做好与患者家属的交流，提高其对患者疾病的认识，给予患者充分的家庭支持，从而帮助患者树立疾病治疗信心[6]。罗晓辉[7]将260例心内科患者随机分成观察组与对照组，其中对照组患者给予常规程序护理，观察组患者则给予人性化理念护理干预，结果显示护理1w与出院时观察组患者对基础护理、健康教育、护理效率及护理态度的总满意率均显著高于对照组，这提示人性化护理理念能够有效提高患者对护理工作的认可程度，改善患者的心理情绪。 　　2.2加强对心血管疾病的认识，给予良好的健康宣教 护理人员除了需要具有心内科常见疾病的相关知识及掌握本科疾病主要的临床特征、特点与诊疗原则外，还需要尽量了解患者的疾病病理机制、临床诊断标准、治疗方案，只有在详细了解以上情况的基础上，方可做好对心内科患者的健康宣教，从而有效提高患者的自身疾病及治疗相关知识的了解[8]。例如冠心病的发病机制主要包括以下几点：①患者体内的脂肪在动脉血管中大量沉积，造成冠脉血管狭窄所致；②高血压患者的血压上升导致患者的血管及心脏负荷加重，且引发相关的症状；③患高血脂症的患者，其机体中的胆固醇明显高于身体需要的胆固醇量，这就导致多出的胆固醇在机体的血管壁中大量沉积，造成血管壁逐渐变窄及硬化，进而产生粥样硬化斑块；④糖尿病患者伴发的一系列疾病造成等。因此，针对冠心病患者，护理人员除了需要向患者详细讲解疾病及治疗的相关知识外，还应