2017年劳动关系协调师二级考前章节内容与重点内容.docVIP

PAGE PAGE 2 专业技术资料分享 WORD文档下载可编辑 2017劳动关系协调师二级考前章节内容及重点内容 第一章 劳动标准实施管理 第一节 用人单位劳动标准制定 一、用人单位劳动标准的内容 用人单位劳动标准 是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。广义的用人单位劳动标准是指用人单位内部产生的劳动标准，包括用人单位劳动规章制度、集体合同约定的劳动标准和劳动合同约定的劳动标准；狭义的用人单位劳动标准是指用人单位制定的劳动标准，即用人单位劳动规章制度，一般包括管理制度、操作流程、操作规范、岗位职责等。 用人单位劳动标准的作用 （1）规范员工的行为标准，有利于管理工作的开展。（2）规范各项作业的流程及标准，提高工作效率。（3）规范用人单位的劳动管理活动，有利于创造良好的企业社会形象。（4）规范劳动关系双方的行为，有利于营造良好而有序的内部工作环境和秩序。（5）科学管理，有利于提高管理者的管理水平、管理方法及技巧。（6）人性化管理，有利于增强员工的忠诚度，提高员工的工作积极性。 用人单位劳动标准的内容 包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。 人力资源规划标准：人力资源规划包括人力资源战略计划、组织规划、人