相彰得益——共赢文化体系的价值成果-中国移动.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT 1 创共赢 铸卓越 ——东莞公司基于企业转型发展形势下对员工士气提升的探索研究及实践 广东公司东莞分公司党群工作部课题组 2012年11月 【摘要】在日趋激烈的通信业竞争格局中，除了网络资源、营销资源等有形的物质竞争之外，核心竞争力归根结底体现为企业文化上的竞争力，作为企业文化主体的员工，则是企业在激烈市场竞争中的关键所在。广东公司东莞分公司深刻领悟“正德厚生、臻于至善”核心价值观的精髓，突出人的主体地位，把人的发展作为企业的立业之本、发展之源，突破传统企业文化管理范畴，高度整合公司资源，系统实施以“人”为核管理要素的“员工-企业-社会：价值共赢管理”工程，打造出了关注员工、企业和社会价值成长，铸就三位一体的“共赢之道”管理新模式，走出了一条适合东莞分公司的创新发展之路。为此，东莞公司确实发挥企业文化牵引作用，激发员工主动性、积极性，在思想意识层面上根本性地提升员工士气，激励员工不断为企业发展贡献最大的知识和技能，铸造企业持续发展中一种最为珍贵的“软黄金”。这样一种“软黄金”，恰恰就是一种无形的软实力，推动企业文化建设与管理，提升公司发展凝聚力，让企业持续保持行业领先态势。 【关键词】员工士气；士气提升；共赢之道； 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc340480726 目 录 PAGEREF _Toc340480726 \h 2 HYPERLINK \l _Toc340480727 一、识变从宜——共赢文化体系的策略框架 PAGEREF _Toc340480727 \h 3 HYPERLINK \l _Toc340480728 （一）共赢文化的背景 PAGEREF _Toc340480728 \h 3 HYPERLINK \l _Toc340480731 （二）共赢文化的规划 PAGEREF _Toc340480731 \h 5 HYPERLINK \l _Toc340480732 二、决断用谋——共赢文化体系的理论探索 PAGEREF _Toc340480732 \h 7 HYPERLINK \l _Toc340480733 （一）共赢文化的企业文化属性 PAGEREF _Toc340480733 \h 7 HYPERLINK \l _Toc340480734 （二）共赢文化的区域文化特色 PAGEREF _Toc340480734 \h 7 HYPERLINK \l _Toc340480735 三、开略治体——共赢文化体系的主体行动 PAGEREF _Toc340480735 \h 8 HYPERLINK \l _Toc340480736 （一）协同赢势 PAGEREF _Toc340480736 \h 8 HYPERLINK \l _Toc340480737 1、构建卓越服务链，流程化管理提效益 PAGEREF _Toc340480737 \h 8 HYPERLINK \l _Toc340480738 2、推进组织机构优化，一体化运营出成效 PAGEREF _Toc340480738 \h 9 HYPERLINK \l _Toc340480739 （二）创新赢势 PAGEREF _Toc340480739 \h 10 HYPERLINK \l _Toc340480740 1、创新激励 PAGEREF _Toc340480740 \h 10 HYPERLINK \l _Toc340480741 2、创新沟通 PAGEREF _Toc340480741 \h 11 HYPERLINK \l _Toc340480742 3、创新机制 PAGEREF _Toc340480742 \h 11 HYPERLINK \l _Toc340480743 （三）关爱赢心 PAGEREF _Toc340480743 \h 13 HYPERLINK \l _Toc340480744 1、关爱促成长 PAGEREF _Toc340480744 \h 13 HYPERLINK \l _Toc340480745 2、关爱暖心田 PAGEREF _Toc340480745 \h 14 HYPERLINK \l _Toc340480746 3、关爱强班组 PAGEREF _Toc340480746 \h 16 HYPERLINK \l _Toc340480747 （四）责任赢道 PAGEREF _Toc340480747 \h 17 HYPERLINK \l _Toc340480748 1、助力社会和谐文化发展 PAGEREF _Toc340480748 \h 17